知识营销理念(Knowledge of Marketing Concepts)
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知识营销理念是指对市场营销理念和社会营销理念的发展,是以知识经济为核心的理念。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济,其中信息是知识经济的燃料和动力,创新是知识经济的灵魂,知识是主导资本,是经济发展最重要的生产力。以知识营销理念作为新时代的主导理念,就是引导企业紧跟知识经济时代的步伐,适应知识经济时代的要求,开展知识经济时代营销活动的全面创新。
(1)高屋建瓴般的宏大气势。知识营销理念让人感到人的境界更上层楼,对世界的洞察和指导高超睿智,其来势如大军压境,威猛异常,让人生出紧迫感和昂然奋进感。
(2)水银泻地般的渗透力。知识营销理念将主宰营销行为的方方面面,无时无在、无所不及地左右着企业的营销活动,它将渗透到各个层面、各个环节。
(3)精金美玉般的高水准。知识营销理念建立在时代发展的制高点,只有拥有知识经济时代所要求的营销产业、营销业态和营销能力的企业才会要求和具备知识营销理念。知识营销理念的前瞻性、高超性、精确性和深刻性是其他层次的理念难以企及的。
(1)促使企业认识知识是资本,不只是一般资本,而且是主导资本;知识不仅是生产力最活跃的要素,而且成为生产中最重要的要素。知识的生产和再生产成为企业生产活动和营销活动的核心,因而要重视知识、重视科研、重视教育和重视人才。
(2)促使企业认识知识经济导致的社会分工。知识经济将促使知识武装的行业和企业成为“头脑单位”,专门向其他行为和企业提供知识、技术、智能和理念;另一部分不能进入知识形态的行业和企业将成为“躯干单位”,即专门依赖“头脑单位”提供的知识、技术、智能和理念进行物质生产的经济组织。在这样的背景下,先进与落后泾渭分明。
(3)促使企业全面调整营销活动的各个环节,从信息收集、产品设计到工艺流程、4Ps组合、信息反馈、全面服务等环节进行适合知识经济要求的调整,使企业在营销活动的各个环节增加信息、技术、智能的含量,并依靠知识来提高产品的附加值和营销活动的适销对路。
(4)促使企业认识到要全面实施管理方式和管理手段的创新。改工业经济时代的硬性管理为知识经济时代的软性化管理,即人性化管理为主要方式。重点转移到以强调思想、作风、理念、价值取向为内容的教育、培训、引导等手段实施人本管理,而不仅仅是以制度、法规、行政等手段为主的硬性管理。这要求企业在提高人的思想素质、健全人的心智上全面下工夫。
知识营销理念是新时代的主导理念。它作为时代发展的特色和象征,从宏观层面上树立了新的里程碑,它是对市场营销理念和社会营销理念延伸与拓展而发生的质的飞跃。知识营销理念与原有理念的根本不同点就在源泉导向,即知识营销理念从营销活动的本源开始就起着导向作用。知识营销理念强调知识是生产力之本,信息是资源,营销活动从始至终都要贯穿知识,营销的方式和手段也以知识为主宰;知识营销理念是从人类对生产认识的最高层面上进行革命。一直以来,人们主要关注物质资料的生产与经营活动,知识营销理念则强调非物质的知识产品及知识化过程的物质生产和营销,这是全新的境界、全新的思维方式和经营哲学。知识营销理所当然成为新时代的营销理念,它将是新时代企业营销的导航灯塔,以代表当代企业营销的最新高度而载入史册。