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电子收款机是用于商品零售企业、饭店餐厅、银行柜台等部门处理柜台业务的一种多功能计算机设备。电子收款机可以存储商品单价、库存信息、打印销售报表，其接口与磁卡阅读器、条形码器、票据打印机、电子秤等外部设备连接。它是管理现金收入的必备工具，是电子技术与现代管理理念和技术发展结合的产物，是现代化、自动化商业管理不可缺少的基本电子设备之一。
专用收款机是为商场、餐厅前台收款及交易专门设计和开发的，它的功能有基本输入输出、通信、设备监控等，所需的程序是专门开发并固化在机内的只读存储器(ROM)中。这种收款机通常可接磁卡阅读器、打印机、条形码阅读器、智能卡和软盘驱动器等专用外部设备，还可通过串行通信接口与外部进行数据通信。
基于PC机的收款机，是对PC机进行改造、配加附属外部设备之后，使之能够用于柜台服务管理的收款机。它上面插接收款机专用主板，并通过收款机专用主板与外部设备连接。
第一类机的主要作用是结账和收款。机器简单，管理功能弱，只有一两种付款方式，收款员人数少，可以管理的商品部门数量一般小于10个，且单品价格查询数目少，只能对重点商品进行单品管理。适用于小型零售业、便利店、个体企业等。第一类机不具备通信能力，不能直接作为信息系统的数据采集终端。
第二类机是具备管理功能和通信联网能力的收款机，这类收款机单品管理数量通常在几千个以上，部门数量在几十个以上。可以连接多种外部设备，如条形码扫描器、票据打印机等，且具有汉字处理功能，可以打印汉字票据。
可以记录、显示、打印每笔交易的商品和金额，可以对商品进行折扣、加价、减价处理，可以处理现金、支票、信用卡、优惠券等多种交易结算方式，有的还可以对非营业性支出和收入加以处理。
(2)支持商品管理
提供对商品的单价代码对照表的管理，包括商品的名称、代码和单价的管理，还可以按部门和种类对商品进行管理。
(3)支持人员管理
提供多种收款员按键，以区分不同级别的收款员，并允许对每个收款员设置不同的业务处理权限；还可以对售货员、收款员设置代码，记录每个售货员、收款员的销售业绩，支持对售货员、收款员的管理。
(4)支持简单的销售统计分析
可以打印反映商业前台的销售业绩和经营状况的报表，如：销售日报、分时间段的销售报表，按收款员、售货员以及部门统计的销售报表等。