用户新闻(user journalism)
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用户新闻指的是媒介使用者通过平台媒体生产、传播泛新闻内容的现象。这一概念强调了新闻生产由专业媒体的职业行为变成普通用户人人都可为之的社会化行为,普通用户通过媒介使用对新闻进行自主建构,从而成为“过程性主体”的特征。也有学者认为应采用新闻“使用者”的概念,以避免“用户”一词与产品、市场的绑定而窄化其所包含的丰富的理论内涵。但作为一个描述性概念,“用户”一词正可以提醒我们在数字媒体使用过程中,互联网巨头对用户的“驯化”甚至“操控”力量,而且往往处于“黑箱”之中,是时时需要加以反思的方面。
从目前来看,用户新闻的运行模式呈现出传播欲-技术-商业多方合力驱动的协作互动模式,对其运行效果仍可保持乐观态度。
首先,专业媒体虽然在新传播格局中被吸纳成为一个传播节点,但并没有消失,在整个传播网中仍然是不可忽视的重要力量。
其次,正如凯文·凯利所说,新经济的新规则可以总结为:目光聚集的地方,金钱必将追随。流量经济模式吸引了大量自媒体运营者和平台媒体运营商投身于新闻生产和分发。
最后,也是最重要的,技术-商业力量的驱动,促使新的传播平台不断迭代,不断最大限度地扩展用户,搅动用户,激发用户生产积极性。随着竞争愈益激烈,各种平台媒体纷纷采取“用户下沉”策略,开发二三线城市及农村地区用户,让更多普通人参与到内容生产和分享中来。
不知情者渴望获得新闻,知情者渴望传播新闻,这种欲望只能由人类共有的特性来解释,巨大的用户传播欲望能量绝不可小觑。就像詹金斯所描述的,融合既是一个自上而下公司推动的过程,又是一个自下而上消费者推动的过程。媒体公司正在学习如何加快媒体内容跨越承载渠道的流动,以扩大盈利机会、拓展市场以及增强观众忠诚度;消费者也在不断学习如何利用各种不同的媒体技术使媒体内容流动更全面地处于他们的掌控之中,以及与其他消费者进行互动。这种新的媒体环境的承诺引发人们对思想和内容更加自由地流动的期望。在这种理想的激励下,消费者将为更全面地参与到他们自己的文化当中的权利而斗争。因此,从微观看,用户新闻成为一种社会活动,无法具有专业媒体的稳定性、持续性,但从宏观来看,在各种复合动力的交叉作用下,用户新闻始终保持海量生产状态。
随着用户新闻的崛起,“新闻的定义发生了改变:它从一种机构特权转变为一个信息传播生态系统的一部分,各种正式的组织、非正式的集体和众多个人都存在于这个生态系统当中”。美国一项调研表明:如今年轻人获取新闻的方式不同,他们对新闻的定义也有所不同,无论私人信息还是世界新闻,常常会混为一谈。也就是说,在新的传播格局中,专业媒体的“新闻”与商业自媒体、个人自媒体,甚至普通用户上传的信息,在用户朋友圈、今日头条等媒体平台上统统混杂在一起,共同组成了用户眼中的“新闻”。
不仅如此,新传播格局也动摇了传统新闻学为“新闻”建筑的专业壁垒。从专业主义观念出发,新闻乃是“攸关普通公众利益的重要时事信息”,“公共性”因此成为新闻专业正当性的标志。不过,在舒德森看来,专业媒体所报道的很多“新闻”——包括那些美食评论、名人隐私,都谈不上什么公共性,而新的传播机制使“公共性”标准遭到更大的质疑。因为“互联网作为一种新的传播机制,与隐私权存在着非常严重的冲突”。特别是在社交媒体,分享公开是常态,保有隐私倒可能是例外。由此,“公与私的含义和边界都出现了不容忽视的游移”,越来越多私域事件被广泛曝光,引发热议,“公共”话题扩张的同时,“公共性”标准也被稀释。
如果说“公共性”是新闻专业主义为彰显职业正当性而设置的门槛的话,那么“新闻价值”则可以认为是大众传媒商业化过程中确立的市场尺度。新闻价值由重要性、显著性、接近性、趣味性等一系列判断要素构成。之所以要进行新闻价值的衡量,本质上缘于传统媒体时代资源稀缺——记者编辑人力有限,报纸版面、广播电视时段有限,这就意味着只能采访报道少量新闻。那么究竟报道哪些内容才能获得最大多数受众的满意?新闻学设置了各种新闻价值作为衡量标准,综合起来成为受众的“共同兴趣”——其实就是为实现受众市场最大化而建立在种种新闻价值标准上的最大公约数,“信息内容和格式就按最低标准来制作”。
网络社会中传媒资源稀缺问题得到解决,用户新闻生产每日呈海量出现,而在网络上新增一个页面几乎不需要消耗什么资源,因此,过去看起来非常细小、新闻价值不高的事件也可能被报道。而微信等社交媒体更呈现出用户重新群聚的形态,一个家庭可以建立一个微信群,三五好友也是一个小团体,个人自拍、美食都可能让群成员产生共同兴趣。另外,随着人工智能分发技术的革新,新闻价值越来越被对用户个体兴趣的完美匹配所取代,就像尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所预言的,数字化的生活将改变新闻选择的经济模式,你不必再阅读别人心目中的新闻和别人认为值得占据版面的消息,你的兴趣将扮演更重要的角色。
总之,新传播格局中精英主义立场的专业“新闻”观逐渐被解构,何谓“新闻”的定义权重新转移到用户,前面提到的皮筋爆西瓜、裙子颜色争论之类有极高的流量,就是因为它们属于用户眼中的新鲜事——即用户“新闻”,而这些内容登上专业媒体,则体现了专业媒体对用户新闻定义权的遵从。