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冷淡商品是指消费者很少问津，从心理上排斥的商品或服务，如花圈及殡葬服务等。这类商品与热门商品形成强烈的反差，往往门庭冷落。但是，对消费者而言，在必要时又是不可缺少的。
根据消费者的购买态度划分
(1)热门商品。指消费者偏爱及热衷的商品或服务。如名牌商品、时髦商品、民间传统特色商品等。对热门商品，消费者往往表现出一种近于崇拜的心理，购买往往专一，轻易不接受代用品，而且有时甚至不惜付出更多的费用来获得该商品。
(2)冷淡商品。指消费者很少问津，从心理上排斥的商品或服务，如花圈及殡葬服务等。这类商品与热门商品形成强烈的反差，往往门庭冷落。但是，对消费者而言，在必要时又是不可缺少的。
(3)理智商品。指消费者不受情感左右，冷静理智对待的商品。这类商品应占大多数。热门商品、冷淡商品对消费者而言，在消费品中毕竟占少数，绝大多数商品还是消费者凭理智选择的。