李卡多·赛姆勒(Ricardo Semler)——巴西塞氏企业(Semco)的CEO
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里卡多·塞姆勒,1959生于巴西圣保罗。企业家、摇滚乐爱好者、创新者、向腐败说不的人、畅销书作家
他是世界经济论坛遴选出的“全球未来领袖”;
他构建了一个“乌托邦”式的组织;
他让企业在5年内的销售额增长了5倍;
他的处女作《扭转局面》连续上榜200个星期,成为巴西非小说类最畅销的书;
他被民众票选为“巴西年度领袖”。
他是巴西企业Semco的CEO,但却喜欢自己成为多余的人;
他甚至都不是固定的CEO;
他相信他的职责就是把水搅混,甚至在船上戳几个洞,让他的船员们来想办法解决;
他推行更彻底的民主,这样做的结果是他不再拥有Semco;
对员工保持高度的信任和尊重。
员工可以自愿参加公司里的任何会议,董事会上总有两把椅子虚位以待,所有员工都能“先到先得”,公司没有商业计划,没有使命愿景,没有长期预算,没有人力资源部,没有IT副总裁,没有首席营运官,没有固定的首席执行官,没有员工着装规范,没有工作说明书,更没人审批费用帐目。
年轻的员工可以用一年的时间在公司里到处逛逛,以便找到自己喜欢的工作,还可以自己选择培训项目,而不是由上司或人力资源部代其决定。还有,无论出于何种原因,员工最长可连休三年假期……
这还是公司吗?
里卡多.塞姆勒(Ricardo Semler),绝不会对这样的问题感到奇怪,因为正是他领导着SEMCO——这家巴西“最成功”的多元化经营公司,在短短几年内年收入从3500万美元提高到2.12亿美元,而且在未来几年内有望继续飙升到10亿美元。
许多人形容公司领导为明眼的船长,引领他的航船越过暴风骤雨的海洋,来到平静的港湾和安全的天堂。但是,里卡多.塞姆勒却有着与众不同的观点,他认为,自己的职责就是打破风平浪静,甚至是给常规的工作戳几个孔,以此来让员工发散思维,另辟蹊径。
换句话说,塞姆勒更热忠于自由管理,而非发号施令,并且他对于自己的这种管理方式乐此不疲。
塞姆勒可以被叫做是Semco的CEO,但他不是,应该被叫做是公司的总裁,但他又不愿意承认。他憎恶头衔,无论是对自己还是对公司其他管理人员。或许,最妥当无疑地表述塞姆勒在Semco公司中的地位,便是公司的主要股东。
塞姆勒标新立异的管理方式贯穿于他的著作和管理思想。在Semco 公司中,有着一些独特的原则和规划:
·员工可以自愿参加公司所有的会议
·公司董事会八个董事席位中的两个本着“谁先到会谁先得”的原则,向所有员工虚位以待
·公司没有经营计划,没有愿景宣言书,没有长期预算,没有人力资源部,没有IT副总裁、首席营运官、固定的首席执行官,没有员工着装规范,没有工作职责描述,甚至没有人审批费用帐目。
·员工可以按照自己的意愿选择培训,而不是只能强迫接受老板或HR为他们的选择的培训项目。
·员工可以凭借任何原因请假长达三年。
·通过Semco公司的“退休-反任”政策,任何员工在其年富力强的时期都可以提前退休,并且在退休后还可以在今后“挽回”继续工作。
·Semco公司的“空间迷惑”计划可以允许年轻的员工用一年的时间熟悉公司各部门的工作情形,以便找到自己喜欢的工作。
·公司采取集体工作面试的方式,即,同职位的竞争候选人可以相互见面,并且面试是由员工的交叉部门主持进行。
里卡多.塞姆勒负责这些原则和计划的实施吗?答案是否定的。他解释,他不能是“直接办事员”,因为他几乎不在公司总部:他没有固定的工作时间,也没有固定的办公室。他在家的那点时间,自称要做很多的工作,根本不会令他精力充沛的去参加会议讨论。
然而,很明显的是自从1980年塞姆勒从他父亲手中接管公司,他就一直热忠于异类管理,他不拘一格,喜欢尝试新的东西,并且他鼓励Semco公司的所有员工都要如此工作。
每个见到塞姆勒的人,都会给他一个这样的评价:他是个极其野心勃勃的人。这个巴西商人真的想改变未来商业世界的运行方式?
里卡多·塞姆勒是一位典型的我行我素式领导者,以不拘一格运用各种管理技巧而闻名。作为巴西塞氏集团公司的CEO和主要股东,他带领公司在10年中增长了900%,并有望在4年内营业额突破10亿美元。在领导变革上,塞姆勒表现出了关系管理方面的几大才能:激励他人、培养他人、催化变革、团队精神和相互协作。
激励他人:他激发了工人和经理人有信心去适应新的文化氛围。一家杂志曾这样评述:“他通过一种更具人情味、更有激情和更具启发性的方法来管理公司并使员工参与。”从而大大激发了他们的热情。
培养他人:塞姆勒的管理理念是建立在权利下放原则基础上的。公司财务信息向所有员工开放。塞氏公司大约有1/3的员工可以自行决定自己拿多少工资。
团队精神和相互协作:塞姆勒通过多种途径赋予员工权力。在塞氏公司,自我管理团队代替了上下级关系,而工人可以选择自己的老板。
催化变革:公司的“生存手册”强调,“塞氏公司是不断有大变革之地,不要对此感到担心。”
我们从塞姆勒身上能够学到:
首先要集中精力说服你的经理人,确保他们首先支持变革,否则他们将是变革道路上最大的绊脚石。
使你的员工随时准备应对变化。人们总是天生抗拒变化,所以他们对变化越是习以为常,就越不会依赖这种天性来阻挠变化。
要允许犯错误。更重要的是,要让别人知道你允许犯错误
要力求打赢小仗。没有一次次小变革,就没有最后的大变化。