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旅游供应商是指向旅游企业提供生产经营活动所需各种资源的企业。如向旅游公司提供客房、餐饮产品的酒店,提供旅游资源的旅游景点,提供交通运输服务的运输企业,向酒店提供餐具和其他酒店用品的酒店用品公司等。
旅游供应商所供资源的数量、质量、价格、供应的及时与稳定性对旅游企业的营销活动形成影响,企业在选择旅游供应商时要特别慎重对待。那些物美价廉、交货及时、信誉良好、效率高的供应商是旅游企业最好的合作伙伴,我们应与之建立长期的合作关系,以保证供货的连续性和稳定性。即使如此,我们也不可依赖于少数几家供应商,而要使供货来源多样化,这样才能避免市场变化或企业与供应商关系发生变化时企业陷入困境。[1]
旅游供应商是向旅游企业及竞争对手提供生产旅游产品所需各种资源的企业或个人。供应商所提供的资源是旅游企业进行正常运行的保障,也是向市场提供旅游产品的基础。旅游市场营销工作很重要的一个方面就是保持与旅游资源供应商的联系,在旅游资源供应的任何一个环节上都不能放松。因为旅游产品的综合性决定了它的脆弱性,一环受损会造成全盘皆散。
把握旅游资源供应环境,不仅有助于保证货源质量,而且有助于降低成本。掌握供应商品的价格变化情况并尽可能加以控制,使综合报价中利润的构成达到最大限度。目前许多旅游企业采用“定点”制,使吃、住、行、游、购、娱形成一条龙服务,相互提供客源,又相互优惠,收效颇佳。