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推销日报表是指管理规范的企业一般都要求相关业务人员每日填写,以使推销工作有计划、有规范,便于跟踪检查和管理的表格。推销日报表的内容因企业、产品、市场的不同有所差异,在内容及要求上因企业而异。一般而言,一份推销日报表应满足一些基本要求:包含推销工作的主要任务项目;反映客观推销业绩或工作成果;反映工作过程的主观努力和客观工作量;简单,易于填写;格式化,便于统计、比较;反映推销员的工作日期、地域;反映市场信息等。
推销日报表的内容一般包括:
(1)拜访活动栏。主要填写日期、推销员姓名、组别、天气状况、当日销售目标、工作时段及内容安排。
(2)客户栏。主要填写客户姓名、地址、电话、联系人、拜访时间、拜访事由、主要事项。
(3)工作情况及业绩栏。主要内容为推销性质(开拓、回访、理货、补货或收款),送货品种、数量、金额,结款方式等。
(4)客户销售或使用情况栏。主要记录库存、上柜、缺货、货物陈列等情况。
(5)市场情况栏。主要记录客户、消费者评价、意见反馈及竞争者情况。
(6)小结栏。简要总结当日工作业绩、感受、存在问题及对策,提出次日工作计划、建议。
推销日报表是推销人员每日销售活动的当日小结,也是制定次日销售活动计划的基础,其中包含次日销售活动计划的内容。它是企业规范销售活动过程管理的重要工具,也是推销人员实现自我管理的一种重要方法。它的主要作用体现在以下几个方面:
(1)帮助企划、市场部门了解市场需求、竞争者情报、顾客意见等市场信息;
(2)便于主管掌握推销员在业务过程中的效益、质量,并及时指导;
(3)推销人员可以通过日报表自我评价推销目标达成率,分析得失,总结经验;
(4)推销日报表是销售效益分析、销售统计的原始资料;
(5)能反映不同阶段的推销工作状况。