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微观效益指标是从企业或建设项目的角度反映投人与产出比例关系的投资效益指标,具体包括:投资回收期、净现值、净现值率、内部收益率、投资利润率、投资利税率等评价标。
我国政府的微观效益指标主要包括如下集中:
一是效益技术指标。产出质量指标,如差错率、准时率、合格率、优秀率;社会效果测定,如缉毒效果指标中的与吸毒相关的死亡人数、吸毒人院人数指标等等;顾客满意度指标,如抱怨与投诉率、公共服务网点的分散程度和服务半径等等。
二是公共部门行为合理化水平指标。如公共决策是否科学;民主监督是否有效;是否廉洁、勤政、高效;政府能否将政策有效运用于经济管理与调节等。
三是公共部门机关效能指标。包括是否有合理而完善的制度,如岗位责任制、首长责任制、服务承诺制等;能否依法行政;是否推行政务公开等。