强制消费(Mandatory Consumer)
目录 |
强制消费是指违背消费者真实意思,采用垄断的市场地位或其他方面的优势,强迫、胁迫消费者进行消费的行为。
强制消费可以可能构成强迫交易罪。《刑法》第二百二十六条规定：以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
消费者对不明不白的收费项目以及强制交易等行为，要敢于说“不”、坚决拒绝并向有关行政执法部门举报、申诉，依法维护自身权利。作为一名消费者，只有加强这方面的法律意识，对不明不白的收费项目以及强制交易等行为说“不”，才能有效地保护自身权益。
案例：
女学生美容院强制消费后被跟踪。某女生给记者打来热线电话。声称自己陷入了跟踪门还有学生因此而被殴打受伤。她告诉记者，她在学校附近闲逛，被几个着装怪异的男子拦住了，谎称给做免费体检，将她骗入店内。几名美容师热情地接待了，随即，美容师以“免费服务”为由，将女生拉到床上，给她洗脸和抹东西。在此期间，美容师还不停地和她聊天，并在没有介绍产品的情况下在脸上敷了面膜。此时，该女生隐隐约约感觉不妙，起身穿好衣裤想走，没想到被美容师拽住了，强行要求交400元办卡。女生被逼无奈支付身上所带200元后，说回宿舍拿钱。没想到，该店竟派3名人员尾随至寝室，并逐个敲门找人，强逼交钱。
对此，如果美容院在顾客不知情的情况下开封化妆品要求顾客购买，就是强制消费，而到顾客宿舍更是侵犯了消费者合法权益。此外，消费者应谨慎对待所谓的“免费体验”承诺，一定要保持清醒的头脑，不可盲目消费。