弹性思维(Elastic Thinking)
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美国著名理论物理学家列纳德·蒙洛迪诺(Lenoard Mlodinow)在《弹性》一书中提到,人其实有两套思维模式:逻辑思维和弹性思维。相比理智的逻辑思维,弹性思维是更加灵活的思维模式。弹性思维有助于我们打破或重新制定规则,更好地实现创新。[1]
列纳德·蒙洛迪诺在书中提到一个创新大师沃勒斯坦的例子。
20世纪60年代的时候,沃勒斯坦给一家电影院打工,当时电影院的主要收入并不是票房,而是周边食物——爆米花和可乐。
而他的主要工作就是把爆米花和可乐推销给当时来看电影的人,但是刚开始的时候,沃勒斯坦感觉很挫败,因为他用尽各种办法依然没办法提升爆米花和可乐的销量,包括在当时还使用了买一赠一、提供相关优惠券的促销形式,但是收效甚微。
最后他灵光乍现,跳脱了传统的思维习惯和框架,进行灵活变通,让销量得以提升。
他是如何做的呢,他发现人们之所以买了一次爆米花后就不再回头买第二次,是因为人们其实想吃,但是不好意思买两袋,因为这样会显得自己非常贪吃。
由此沃勒斯坦想到一个办法,提供大桶装的爆米花,结果这个出乎意料的举措让爆米花的销量暴涨,随之可乐的销量也上去了。
一样的爆米花,只是把爆米花的桶从小桶换成了大桶,小小的变通尝试既释放了人们购买时的心理负担,也无形中达到了增加销量的目的。
沃勒斯坦的做法,就是典型的弹性思维表现:并不局限于从一个角度去寻找解决方案,而是从原有的思考路径抽离出来,换一个方向去打通卡点。
弹性思维的关键在于打破思维定势。要打破思维定势,大致可以从以下几方面培养:
思维陌生化是创造学的陌生原理。它是创造学上的术语。说的是人要最大限度地开发自己的想象力和创造力就必须带着陌生好奇的眼光去审视世界上的一切事物。即使是很熟悉的也不例外。“习以为常”是可怕的。
一般说来,普通的人自青年时代以后,创新力渐渐衰减,思维变得越来越缺乏弹性。创造性不能和思维分开,创造和思维也不能同人的发展过程相割裂。从个体发生上看,孩提时代的思维较少受到约束,童心世界极富于大胆想象和大胆幻想的能力。鲁迅先生说过;“孩子是可敬佩的,他常常想到星月以外的境界,想到地面下的情况,想到花卉的用处,想到昆虫的语言,他想飞入太空,他想潜入地穴。”这是说儿童有其特殊的思维能力和想象能力,有其不同于成年人的情趣。随着社会的进展,成长中的个体越来越多地从既定的社会规范中受到教育,变得越来越“规矩”。