工作动机(Work Motivation)
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工作动机是一种心理状态,指的是一系列激发与工作绩效相关的行为,并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间的内部与外部力量。动机是个体动力系统的重要组成部分,是行为的原动力,也是行为的直接驱动力量。
工作动机是最有效能、最为复杂的社会性动机之一,是一种使个体努力工作,高质量创新并不断完善自己工作的动机。对中国企业人员而言,工作动机主要表现为自我决定、追求胜任、关系取向、他人评价、外在报酬与工作愉悦。
在1975年Steer和Porter对工作动机定义为:影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。他们指出工作动机有三种成份:
第一种成份是激发:指个体内激发行为的力量。
第二种成份是导向:人们会针对某个特定情境努力,对于其它的情境则不会有同样的投入。他们认为一个好的动机理论应该能够解释人们为何会做出这些选择。
第三种成份是持久:人们可能会持续从事某些工作,工作动机理论关心的是工作者较长时间的行为表现。
工作动机的理论基于不同的人性观,它涉及了一个问题:人为什么工作?回答这个问题有四个理论——X理论、Y理论、V理论和Z理论。
X理论认为人工作是为了钱,个人的工作动机来自于物质利益的驱动,并且常被外来刺激(诱因)所吸引。
Y理论则把人看作是负责、有创造力的,人们工作不是为了外在的物质刺激,而是出于一种要将工作做好的内驱力。根据这种观点,在工作激励中不应将物质利益的吸引力放在第一位,而应创造一个自由的工作环境,让工作者有充分的空间发挥他们的创造力,满足他们对工作的内在需求。
V理论认为,个体的工作动机水平倾于为实现自身的价值观而付出的努力,有雄心的人们个人价值观比较高,并且会努力在工作中寻求实现和证明。
Z理论认为,当个人价值观与组织的目标协调一致时,个体的工作动机、士气和忠诚度都会得到提高。
工作动机来自不同工作需要的驱动,不管人的工作动机来自什么需要,它总是人们不辞辛苦地勤奋工作的强大动力。人们为了生存,为了证明自身的价值,为了使自己更成熟,甚至,为了寻求一种乐趣,而努力做着各种各样的工作,因此工作是每个人一生的事业。