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只要方便把产品留下来给客户一个试用的机会,就可以用“小狗成交法”。
小狗成交法来源于一个小故事:一位妈妈带着小男孩来到一家宠物商店,小男孩非常喜欢一只小狗,但是妈妈拒绝给他买,小男孩又哭又闹。店主发现后就说:“如果你喜欢的话,就把这个小狗带回去吧,相处两三天再决定。如果你不喜欢,就把它带回来吧。”几天之后全家人都喜欢上了这只小狗,妈妈又来到了宠物商店买下了这只小狗。[1]
这就是先使用、后付款的小狗成交法。有统计表明,如果准客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大为增加。[1]
……
刘先生:王小姐,我今天只带了我自己的课程来,这是我自己用的,您先看一下,三天以后我给您打电话,如果您觉得不错,我就直接把四套课程送过去。好吗?
王小姐:好的。
刘先生:那这套课程您先看,我不打扰您宝贵的时间。
……
这样的情形里面有几个重视点:第一,销售人员相信顾客;第二,这个产品不是公司的,是销售人员我自己的产品。所以顾客有疑虑的时候,可以请他先看,因为销售人员对公司有信心,对公司的产品有信心,也对顾客有信心。