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固网支付是一种全新的电子支付模式,固网支付终端通过PSTN、LAN等有形的固定线路组成的专网,连接到支付平台上,用户采用在支付终端上刷卡的方式完成支付业务。
(1) 固网支付用户认知度逐步提升,发展前景可观
2003 年2 月,银联卡友信息服务有限公司成立,标志着中国固网支付业务开始起步,此后农业银行江苏分行试点转帐电话、交通银行启动“家易通”、上海电信推出“随e付”业务,都是针对普通个人和家庭推广固网支付业务,但是,经过3 年左右的发展,固网支付业务的用户认知度依然偏低。2006 年4 月中国银联与中国电信正式签署“固网支付”业务战略合作协议,标志着固网支付业务全面开展,业务推广对象也逐渐从个人用户转化到商户,从而进一步提高了用户认知度。随着网络的发展,网民对固网支付业务的认知有所提升。
由于固网支付业务使用银行卡直接刷卡执行,相对网上支付而言给用户的体验更加真实,因此更容易获得用户的接受,该项业务发展拥有比较大的用户前景。
(2) 固网支付业务将使产业链各方都获益
从前面的分析来看,固网支付业务尚未形成成熟的产业链,电信运营商、银联/商业银行以及第三方独立运营商主导产业链的产业链合作模式在不同区域同时存在,到底哪种产业链更适合业务发展,尚未形成定论。
但是,由于固网支付业务能够给产业链各方带来直接和间接收益,因此无论是电信运营商、银联/商业银行及拥有一定资源的第三方独立运营商都有很大的动力去推动产业发展。对于电信运营商而言,即使仅仅负责固定电话网络的升级和维护,也能够凭借多项增值业务留住更多固话用户、提高用户ARPU 值,从单纯的网络提供商转型成为综合内容提供商;对于银联/商业银行等金融机构,固网支付业务可以有效激活大量睡眠状态的银行卡,提高银行卡使用率,进而提升银行卡用户体验,为银行带来多种直接和间接收益;对于第三方运营商而言,通过固网支付业务整合商户、银行、电信资源,并在系统平台基础上提供其他增值服务,可以通过手续费及各种业务的分成获得数量可观的收入。此外,固网支付业务也将使终端提供商、增值业务提供商、解决方案提供商以及上下游的商户及最终用户受益。
(3) 固网支付市场竞争刚刚开始
作为一项新兴业务,当前固网支付的市场竞争尚不激烈。无论是终端提供商、解决方案提供商还是运营商都力图通过紧密合作尽快提高该业务的用户认可度和普及程度,从而为其他增值业务的发展奠定良好的基础。从终端提供商角度来看,通过提供整体系统技术解决方案,推动电信运营商和银联/商业银行机构的合作,目前已形成以升腾资讯为代表的主流供应商。在运营层面,中国电信与中国银联也签署了战略合作协议,合力开拓市场,产生了像卡友这样的核心运营商;而广东天讯、北京拉卡啦等第三方运营商也加入了银联与电信的合作之中,在产业链中负责相关系统的运营或终端投放等工作,对业务发展起到了很大的推动作用。由于业务刚刚起步,各环节的合作与竞争才刚刚开始。随着产业链进一步成熟和稳定,市场竞争将逐渐激烈,这也将促进业务更快更好的发展。
固网支付系统并不直接与一些电子商务活动打交道,它只是一种为当前的一些原本的应用系统提供支撑的服务,它的服务对象包括企业单位、具体消费者以及各种金融机构,由此看来,固网支付系统只是一种中介机构。但是,固网支付系统的功能却与事业单位以及金融机构的功能完全不同,固网系统提供自身特有的功能,它提供自身特有的支付功能。该系统具有自身固有的一些优点,与当前流行的网络、手机支付等相比,它的优点是显而易见的,固网系统的优点几乎超越了目前大部分的支付系统,与此同时还具有符合大众消费者的一些功能,由此看来,固网系统势必会推动中国电子支付行业的大发展。
固网支付系统采用操作界面支付的方式,易用性好,对于初次使用的客户也没有什么障碍。下面介绍固网支付系统的具体的功能。
1、固网系统可以提供ATM机具有的金融服务,对于银行卡的存取款、转账、汇款以及卡内余额查询功能都可以由固网系统完成。
2、对于一些电子票务,该系统也可以提供购买功能。如电影票、优惠券等。
3、日常生活中各种费用的缴纳。如家庭水电煤费用的缴纳。
4、网络中虚拟产品的充值。如游戏玩家可以通过此系统购买游戏点卡等。
5、普通充值业务的提供。如话务费用、网费等。6、信用卡的操作。可以通过此对信用卡的业务进行自助操作。
1、业务数据差异消除
固网支付系统并不是不需要依托其他机构就可以单独完成的,它需要协调几方面的关系,这包括企业、个人记忆金融机构,由于此系统主要是实现这三方面信息的交互,因此,这三方的协调显得尤为关键。然而,他们之间是存在一些差异和分歧的。那么对于这些差异,该系统主要是从以下两方面进行:首先对于一些业务类的数据,需要对不同金融机构之间的一些交易使用报文进行统一化,对于统一的数据在不同金融机构都能够实现相应的操作,这就要求系统能够提供统一的框架和结构;其次,对于客户操作来说,流程必须统一化。
2、安全性能的保障
对于该系统的终端进行键盘的加密,这就可以有效地防止数据的窃取。对于一些Web用户而言,需要对软件进行加密,这与在网络支付平台进行加密的方式一致。这两方面的加密完全可以保障数据的安全。
3、对账和冲账功能
每个系统都会有一些意外情况的发生,比如网络信号中断、终端服务器故障等,对于固话支付系统而言,这些意外也是存在的,对于此,我们不可能进行预防,只能采取措施保证客户数据的准确性。由此,此系统提供对涉及金额的业务进行对账和冲账的事务。这些事务都是由系统自动完成,无需操作人员手动操作,而操作人员可以查看到系统进行的操作,对于交易的金额都会原原本本地存放在相应的数据库中,因此,系统提供的对账功能可以核对当前的一些记录和之前设置的某个时间点的记录是否相同,若出现差别,系统会根据事先设置好的一些规则进行;中账功能,这些操作都被完整地记录到日志操作数据库中,操作人员随时可以查看这些交易记录。这些功能由系统自动完成,这势必大大提高工作人员的工作效率。
固话支付系统的应用可以使居民随时办理各种家庭业务,不仅节省了居民的个人时间,与此同时金融机构的业务量也会大大降少,节省了成本,从而相应地提高了效率。对于企业而言,减少了成本支出,相应地增加了企业的利润。目前受各方面的限制,固话支付系统的普及还需要一段时间的发展过程。但是固话支付系统的使用,将会成为未来信息化的一部分,同时也会成为一种切实可行的方案。