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商品变价是指对企业内商品原售价的调整和变更,包括指令调价和根据销售情况削增价两种情况。
商品调价是指提高或降低商品的原定销售价格。
商品调价应严格按照政府颁布的申报备案制度办理,营业员在接到价格调整通知单后,应做好调价的准备工作。在调价的前一日营业结束后,由营业员、物资负责人、兼职物价员(经理)等共同对照调价单上的商品名称、产地、货号、花色、规格、品种等项目进行盘点,核实数量,计算出调价前与调价后的金额,填写好商品价格调整单。调价要认真复核,防止错调、漏调,并及时按新价更换价格标签。
商品削价是指推销、处理某些残损、变质商品而采取的降低价格的办法。
削价商品有适销不对路的商品、款式陈旧而积压的商品,因各种原因影响美观和使用价值的商品。及时处理残损商品,可以减少超市的财产损失,加快超市资金周转。
商品削价是超市一项经常性的业务。营业员在做这项工作时,必须按照规定的要求和程序去做。对于削价的商品,通过盘点后如实填写削价报告单,报物价、财会部门和柜组及超市行政领导,按照权限逐级审批。
在商品销售期间,由于某种原因价格发生变动是很正常的。但是价格变动了,价签也要随之变动,否则将无法为顾客提供准确清晰的信息,且无论何种情况的价格变动,都应该保持价签的整洁、无涂改,否则,容易造成顾客的误会,影响超市的形象。营业员在制作和更改价签的工作中尤其要认真、仔细,新的价签应书写清晰、粘贴牢固,旧的价签应清理干净。
店铺在实施降价销售时,应根据自身所经营商品种类的不同、目标顾客的状况,分别采取不同的价格调整策略。
一般来说,顾客对商品的降价通常会产生两种截然不同的反应:
(1)感到商品价廉,禁不住价廉优惠的诱惑而产生强烈的购买动机;
(2)因价格下降而产生对商品质量的怀疑,从而抵制其购买欲望。为此,商品降价应着重考虑消费者的购买心理。
·降价次数宜少不宜多。商品降价的次数要尽量少,争取一步到位。
·降价幅度应能引起顾客的注意。通常,商品降价幅度已10%~30%为宜。
·直接降价与间接降价策略灵活应用。
直接降价:直接降低某种商品售价的方法;直接降价顾客容易感觉到但也容易刺激竞争对手的相继降价竞销。
间接降价:指维持原价格不动,只是采取增加折扣率或佣金等办法来销售商品的方法。间接降价有一定的隐蔽性,可以暂时避免因刺激竞争对手而导致的全方位的降价竞销;但由于没有给用户带来直接的好处,可能难以达到应有的促销目的。
·审掌握时机,适时提价
·审提价幅度不宜太大,速度不宜太快
·审宜被动提价,不宜主动提价
·宜间接提价,不宜直接提价
经营高档商品的店铺,其目标顾客群多是高收人阶层或用作礼品馈赠,他们的消费心理一般是把价格作为自身社会地位或经济地位的象征,关注的也是质量保证与地位显示。因此,对于高档商品的价格调整,尤其对于降价,要慎之又慎。
中档商品在多数店铺的经营中都是主角,因此商家应花大力气对其价格体系进行调整,以获得最大的整体利润。
低档商品的消费者对价格非常敏感,即使微小的价格下调也会刺激他们的购买欲望。同时,他们很容易受群体的暗示而购买一些认为实惠的商品。因此,商家对于其经营的低档商品要经常有适当的打折销售作为诱饵,配合卖场的布置和气氛的营造,刺激顾客的购买欲望。