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品类战术是为实现品类经营策略和目标而采取的行动,品类战术的内容与市场营销的组合策略十分相似,但要更具体,更细,更能体现零售业的特点,连锁超市的品类战术包括,商品优化技巧、订价技巧、促销技巧、商品陈列技巧、新品供应技巧五个方面。
品类战术一般由企业的企划系统与销售系统共同制定。相比以往的管理模式,品类管理的品类战术更加具有灵活性和针对性。对于诸侯割据的中国本土市场,品类战术能让自下而上营销更为流畅。品类战术可针对局部区域计划出高效的产品组合、优胜的产品陈列、攻击力强的订价与促销、低投入的物流计划、快人一步的新品引进等。
品类战术主要包含五个方面:分别是商品组合、商品价格、商品促销、商品陈列和供应链的管理。品类战术的这五个方面关系密切(如图),任何一部分的缺失,会使整个品类管理的效果受到影响。同时这五个方面可以根据品类角色、品类策略进行自由拆分和组合。侧如:作为品类战术的重要组成部分,商品价格战术同商品促销战术紧密相连。这是因为商品的价格定位,将直接影响到商品促销的力度和促销可操作空问。商品促销战术同时决定了商品货架陈列的原则。同时,商品促销战术也受供应链的需求预测和补货环节制约。
品类战术是品类管理步骤中真正落地的环节,因此,相比较前面五个步骤,品类战术具有更加重要的地位。品类管理的优劣往往通过品类战术在落地层面的实施效果得以体现。但是品类战术如何落地,同时与品类管理前面的五个步骤密不可分。这是因为,品类定义决定了品类管理范围,不同的品类角色决定了不同的品类策略,不同的品类策略决定了不同的品类战术运用。针对不同的品类角色,品类策略运用不同的品类战术进行管理。品类战术的使用将改变消费者对该品类的消费经历,同时影响到品类的业绩和门店的形象!
在品类战术的步骤中,品类经理需要对不同的目标消费群体的地理、区域因素,消费者的消费心理,以及消费行为进行不同方式的筛选和组合,对不同类型、不同区域的门店运用不同的品类战术以吸引其目标消费群体进来购物。在变化迅速的零售市场中,品类经理需要有相应的工具来帮助他们可以迅速做出决策,并将所制定的战术可以持续实施下去。