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品类区隔是指在同类别产品中,可以有效为顾客提供一种能暗示产品优劣和不同差异的选择方法和标准,是根据人类思维共性即逻辑思维中的概念抽屉原理而创造的独特的产品策划方法。
当前全球的市场营销都遵循着同一种传统的运作手法,那就是,当企业诞生一个新产品,并想把这新产品推向市场时,必然会使用两个名词,一个是企业(或产品)品牌,一个是产品的属性名称,从而形成一种惯常的名称模式:品牌(企业)名称+产品(属性)名称。
世间万物因为有了清晰明了的概念而方便了我们的生活,概念就像一个又一个抽屉,我们在看到某个产品的刹那间,就会在脑袋里自动把它归类到一个比较符合的概念抽屉里面,譬如我们看到一张椅子,我们自然会把它归类到“家具”这个概念里,而“家具”的概念抽屉里就会有“板式家具”“欧式家具”“美式家具”“中式家具”“儿童家具”和“办公家具”等很多子概念,人类的大脑会很清晰地把所看到的产品进行归类,如果大脑无法这么清晰地归类,那么我们做任何工作就会很麻烦,显然也就很难做好。
譬如“水果”这个抽屉中,就会有苹果、橘子、葡萄和梨等不同种类,而苹果中,则又有青焦、红富士、国光、黄元帅等;同时,当同一种事物量多时,则又必须进一步区分:譬如苹果有好坏、大小、甜和不甜或按颜色区分等,也就是说,人类大脑天生就具有区隔或归类不同事物的能力,同时为了便于生活,人也必须对任何事物进行分类区隔。但是,当顾客发现一种新产品而一时无法归类的时候,顾客就不会对其产生需求,产品的所有传播投入也就付之东流。
产品包含两个层面:一是产品内核,二是产品包装。产品内核大部分与行业其它竞争企业差别不大,要么配方不同,要么原料独特或者工艺先进,而这些都不是消费者最在意的,消费者在意的只是最终的产品质量是不是最好的,很显然,最能引起顾客对产品产生不同认知的就只有包装所反映出来的信息了,如果这个不同的信息能产生排他性作用,也就是说,顾客从一个产品身上接受到一种“独有信息”暗示,而这个“独有信息”暗示的正好是这个行业普遍缺乏的一种质量标准,并能起到对其它的产品产生怀疑,那么这个“独有信息”的作用就有了非常有力的“区隔性”。
品类区隔的价值就在于根据行业特性和顾客思维习惯,创造更便于顾客判断产品新旧好坏的一个标准,并促使顾客选择购买,尤其是当拥有区隔概念的产品与其它同类产品摆放在同一货架上时,就能吸引喜欢这类产品的顾客,有时候顾客可能是看了对手的广告而来,却从终端货架上拿了你的产品。区隔概念优秀就能减少企业的后期投入,并加快市场成功。