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分散行业是指由大量中小型企业所组成的行业，它表现为企业数量众多，而规模都比较小比。如餐饮业、照相业、美容美发业等。由于单个企业的市场占有率没有明显优势，也不能形成规模经济，所以，在分散行业中几乎没有一个企业能够对行业的运行决策起决定性的影响。
分散行业具有进入障碍低，缺乏规模经济，产品的差别化程度高，讨价还价的能力不足，运输成本高以及市场需求多元化等特点。分散行业可以通过连锁经营、特许经营以及横向合并形成规模经济效益或形成全国市场。
在战略的使用过程中，企业应该注意以下几点：
1.避免全面出击。在分散行业中，企业要面对所有的顾客，生产经营各种产品和提供各种服务是困难的，很难获得成功，反而会削弱企业的竞争力。
2.避免随机性。企业在战略实施过程中，不要总在调整以往的资源配置。在短期内，频繁的调整可能会产生效果，但在长期的发展中，战略执行过于随机，会破坏自身的资源，削弱自身的竞争力。
3.避免过于[集权化]。在分散的行业中，企业竞争的关键是在生产经营上对需求的变化做出反应。因此，在组织结构上，企业应当作出适当的选择，集权性组织结构对市场反映较差，经营单位的管理人员主动性小，难以适应分散的行业竞争。
4.避免对新产品做出过度的反映。在分散行业中，新产品会不断出现，企业如果不考虑自身的实力，做出过度的反映，结果会削弱自身的竞争力。
企业在选择战略时应做到对症下药，以下是几条有效的竞争战略选择原则。
1.建立严格管理下的子机构
通俗地讲,就是不把鸡蛋放在-一个篮子里。力求经营地区广,经营规模小,赋予子机构自治权。例如,在餐饮服务业中,企业可以选择分区建立加盟店,使它们保持自治的同时,通过原材料和配方的供应实现集中控制,在这种个体经营、集体管理的体制下.各加盟店之间的协调由企业来完成。
2.采用统一化设备
这一原则强调企业各地的经营点采用统一设备,实现低成本高效率的目标,从而取得相应的优势。
3.产品类型专门化
当种类繁多的产品造成产业分散时,企业可以集中生产特色产品,通过扩大规模，增加与供应商讨价还价的力量。
4.服务对象专门化
企业可以专注于服务讨价还价能力低的顾客。这些顾客可能因购买力和需求量有限，从而在讨价还价能力上缺乏优势。此外，一些顾客购买力极强,更加看重产品的附加价值,而不是价格，这些顾客也应成为企业服务的主要对象。
5.确保人员稳定
激烈的竞争在客观上对企业提出了人员稳定的要求.尤其是直接服务于顾客的员工,长期与顾客的沟通，使其与顾客建立了- -定的感情基础,这是促使顾客保持忠诚度的一个有利条件。
6.形成价格优势
行业分散必定会加剧竞争的激烈程度,从而使利润率降低。为此,企业应严格控制成本,在保证产品质量的前提下提供廉价商品。该战略能使企业在价格竞争中确立优势地位,并获得高于平均水平的利润。