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代理包装服务是指企业针对顾客购买产品之后，根据顾客的要求，帮助对产品进行再包装的一项售后服务工作。
顾客在购买产品之后，往往出于便于携带或运输的需要，提出给予包装服务的要求。企业为用户提供包装服务，能够保证产品的质量，为顾客带来方便，使顾客感到满意，增强顾客对企业的信任。同时，包装又是产品的外衣，美观实用的包装不仅有利于保护产品，而且能够提高产品的价值，设计巧妙的包装还常常能够起到广告的效果，吸引更多的潜在顾客加入购买本企业产品的行列。
企业为顾客提供的代理包装服务的内容及方式，主要包括下列几个方面：
1、保护性包装。这是指企业根据顾客购买的无包装产品，为保护产品不至于被污染、损坏和损耗等，而提供的一种包装服务方式。这种包装服务是以保护产品为目的的，一般采用纸张、纸箱、纸盒等材料进行简单的包装即可。
2、携带性包装。这是指企业对顾客购买的产品虽然本身已有包装，但携带不方便，为使顾客便于携带，而提供的一种包装方式。这种包装服务方式，主要适用于购买体积不大的消费品包装，一般是由企业为顾客提供塑料手提袋，使顾客能够十分便利地把所购的产品带走；同时，企业可以在塑料手提袋上印上本企业的产品广告，这样可起到广告宣传作用，达到一举两得的目的。
3、运输性包装。这是指企业对顾客购买的产品需要用一定的交通工具运往外地，为防止产品在运输途中被损坏或损耗，而提供的一种包装服务方式。这种包装一般要求标准较高，技术性较强，并且需要有防潮、防压、抗碰撞冲击等措施，通常要用木板、硬纸板等坚固材料制作的箱子进行包装。
由于要求提供这种包装服务的顾客，大多数属于购买批量大的用户单位，企业为这些大主顾提供运输性包装服务，对于促进产品大批量销售具有重要作用。运输性的包装服务一般属于有偿服务，企业可收取一定的包装成本费。但在有些情况下，企业为吸引大主顾多批量地购买本企业的产品而实行无偿服务，这虽然要增加产品销售成本，但由于可以刺激销售量的增长而能够得到相应的补偿。
4、装饰性包装。这是企业为吸引顾客购买本企业的产品，而为顾客提供的一种包装服务方式。爱美之心，人皆有之。漂亮美观、引人注目的包装，是吸引顾客注意、唤起顾客购买欲望的一种手段。企业为顾客提供装饰性包装服务，既能取悦顾客，又能利用产品本身的包装，起到广告促销的作用，吸引更多的潜在 顾客购买本企业的产品。
这种包装服务的特点是：不讲求包装的实用性，而侧重于包装的美观性。
5、礼品性包装。这是企业根据顾客购买产品目的是出于馈赠亲友，而应顾客的要求所提供的一种包装服务方式。由于要求提供这种包装服务的顾客范围较小，数量不大，企业一般不直接负责提供这种包装服务，大多数情况下是由企业下属的经销部门或推销人员予以提供。但也有生产适用于作礼品的高档消费品的企业，对产品专门设计并采用礼品性包装，来达到促进产品销售的目的。礼品性包装要求包装材料特别讲究，包装效果要有装璜性和艺术性，能够充分显示出产品的高贵价值。企业为顾客提供礼品性包装服务，不仅能够满足顾客的特殊要求，而且能够提高产品本身的档次，刺激市场销售。
企业在为顾客提供各种包装服务时，一定要讲究包装质量和包装效果，把实用性和美观性有机地结合起来，做到既坚固实用，有利于保护产品；又大方好看，有利于吸引顾客，以充分发挥提供包装服务对于促进产品销售的功能。