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个人化销售是指根据顾客的选择，销售顾客所需要的个人化产品，直接向客户介绍公司产品，服务，或是依照客户不同而采取的不同方式。这种销售方式以“顾客为中心” 。
1、个人化销售的直接面对面的沟通方式，向客户直接倡导产品的特性，这是唯一一种可以对客户需要直接反应的工具。也就是说，当销售员介绍展示完产品之后，若客户提出质疑或不同的需要，销售员可以立刻针对不同客户的要求去调整。
2、直接的销售方式是客户可以直接反应，有任何问题都可以迅速得到解决。若是其它的工具，不论是广告或是促销都无法直接对客户的问题提出建议或解答。
3、这样的接触方式可以获得直接的销售成果，销售员可能在离开客户办公室的时候就带着成功的交易。