三马联手卖保险
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2013年2月19日,据媒体报道,由阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲、腾讯的马化腾联手设立的众安在线财产保险公司,已走完监管审批流程,保监会很快将正式发布同意其筹建的批文。据介绍,“众安在线”或将突破国内现有保险营销模式,不设分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔,主攻责任险、保证险等两大类险种。 [1]
众安在线注册地在上海,注册资本金10亿元。其中,阿里巴巴集团持股比例为19.9%,成为其最大股东。腾讯控股和中国平安分别持股15%,携程持股5%,其余股东多为网络科技公司和投资公司,目前透露出的股东包括优孚控股、日讯网络科技、日讯互联网、加德信投资、远强投资等。其拟任总经理为原华泰财险营销总监尹海。
众安在线获批筹建,是作为中国保监会鼓励保险业改革的一项举措。与传统保险机构不同的是,众安在线将不设分支机构,从事网络安全、电子商务、网购消费者权益保护、社交网络等互联网相关的财产保险业务。
令华泰财险近年来品牌知晓度大大提升的“退货运费险”(携手淘宝推出),由尹海牵头负责。由此预计,众安在线将专攻意外保险、责任保险领域,并在“退货运费险”等方面展开业务。
作为财产保险公司,众安在线将与传统保险公司的一样,设独立的精算部门、理赔部门、销售部门。未来公司架构、模式不是单纯的“在线保险销售”或“网销”,不会冲击现有在线保险销售市场。
众安在线的定位是“服务互联网”,其将不只通过互联网销售既有的保险产品。“通过产品创新,为互联网的经营者和参与者提供一系列整体解决方案,化解和管理互联网经济的各种风险,为互联网行业的顺畅、安全、高效运行提供保障和服务。”该人士说道。
众安在线的目标客户包括所有互联网经济的参与方,如互联网平台、互联网服务提供商、电子商务商家、网络购物消费者、社交网络参与者等公司和个人客户。[5]
公司名称 | 阿里巴巴 | 腾讯 | 中国平安保险集团 |
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首席执行官 | 马云 | 马化腾 | 马明哲 |
角色分工 | 阿里巴巴是技术和渠道的主要贡献者,众安在线的所有交易模式均离不开阿里云的技术保障,“支付宝”预计是阿里巴巴参与合作的核心平台。 | 腾讯在三方组建的新公司中不占主导,其在金融领域的实践经验和人才储备都是最薄弱的,最大的优势在于用户资源,但不可能对新公司完全开放,其参与更多旨在将服务涵盖用户的娱乐、生活、商务、理财等多个层面。 | 在“三马”合资公司的筹备中,马明哲最为高调和积极,因为平安是产品的提供商,在保费增长乏力的现状下,众安在线发力的虚拟财产保险,正是可以为其主业带来巨大增量的新市场。[6] |
序号 | 发起人名称 | 持股比例 |
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1 | 浙江阿里巴巴电子商务有限公司 | 19.90% |
2 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 15.00% |
3 | 中国平安保险(集团)股份有限公司 | 15.00% |
4 | 优孚控股有限公司 | 15.00% |
5 | 深圳市加德信投资有限公司 | 14.00% |
6 | 深圳日讯网络科技股份有限公司 | 8.10% |
7 | 北京携程国际旅行社有限公司 | 5.00% |
8 | 上海远强投资有限公司 | 5.00% |
作为首家保险互联网公司,众安保险的两大股东阿里巴巴和腾讯,拥有着最具实力的支付平台和庞大用户群。阿里巴巴早在2004年就完成了第三方支付工具支付宝的上线,发展至今,用户只需绑定卡片即可实现在线快速支付,同时,阿里巴巴亦加快了在互联网金融领域的布局。今年6月,阿里巴巴旗下的支付宝联合天弘基金推出“余额宝”理财服务。
另一大股东腾讯则拥有广泛个人用户基础、营销渠道。新近开通的微信扫码支付平台,将支付平台接入了移动用户终端,让移动支付更加便捷。同时,微信平台、财付通也在今年8月份联手华夏基金,推出了对接华夏现金增利货币基金的“活期通”,以期在互联网金融领域抢占一席之地。
而位于传统保险商“顶端”的中国平安,无疑则能为众安提供丰富的保险运作经验和线下资源。尹海曾告诉记者,虽然众安保险未来的销售都将在网上进行,但一些特定的查勘、理赔则可能会采用线下方式,客服、查勘团队或将采用外包形式。而中国平安作为三大股东之一,则完全有可能利用其优势资源全力支持众安的线下服务。
“三马”联盟是一种突破,“三马结盟”下产生的“众安”必定将成为各路资本急涌互联网金融的典型案例。
目前,阿里巴巴是中国最大的电商平台,旗下拥有大量企业及个人客户;中国平安擅长于保险产品研发、精算、理赔,是国内保险业最强大的“新贵”;腾讯则拥有广泛的个人用户基础、媒体资源和营销渠道。“三马”联盟可以优势互补,从而实现销售模式的突破。
“通过众安,平安不仅可以探索金融营销新途径,还可以共享阿里、腾讯数以亿计的客户资源。”中国电子商务研究中心主任曹磊称,阿里、腾讯也可将平安客户“再利用”。
于中国平安而言,可通过这家新公司,探索金融营销革命、突破产品及渠道同质化的瓶颈。同样,阿里巴巴、腾讯、携程等也可将中国平安的金融客户进行 “二次开发”。中国平安旗下设有银行、证券、信托、基金、寿险、养老险、健康险等诸多子公司,这些都可以转化成为它们的网络客户。
除了平台建设费用,用传统渠道1/10成本就能销售保险带来很大利润空间,网销业务也被公认是业务快速增长新渠道,很多公司网销保费多翻番增速甚至超过400%。[8]