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新零售的战役中，物流是非常基础设施但又重中之重的存在，而增加了用户的庞大数据之后，它的商业想象力也尤为可观。
来源 | 盛景商业评论 ID | sjwl360
作者 | 王悦 美编 | sunny
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无人零售、无人便利店的概念炒的沸沸扬扬，但另一方面，低调但是已经逐渐落地，大多数人都接触过的无人现实对比起来却讨论声少了很多：无人快递。当然不是说，快递已经可以自动运输，不需要经过人力了，而是逐渐的，人们再接收快递时，不必接触到快递员这一职业了。
如何实现的呢？现在人们逐渐发现，小区内多出了很多智能货柜。它运转的流程是，将你的包裹放置进对应的货柜，然后系统就会给你的手机或微信号推送一条信息，告诉你你的货品已经被存入智能货柜等待领取，24个小时内如果你没有取货，快递员则会再操作一次，或是联系你商量其它方案。
这种方案的好处有哪些呢？
一是，在人们越发注重安全性、隐私性和保密性的今天，包括快递员、送餐员进入家庭的风险还是隐含存在的，人们并不能完全放心给陌生人开门，尤其是在封闭式管理的小区，送餐送快递反而有正当的理由绕开管理而进入小区，而在今天，快递单已经完全隐形化处理，在包裹上的快递单上，已经看不见收货人的姓名、联系方式和详细住址，而是隐藏在统一的二维码中，只有扫码才能识别。而通过智能柜之后，这一保密方式将进一步被升级，你的各种信息在被生产出来之后就一直被保存在快递系统之中，而运输过程中泄漏的风险降低。
二是，省略了必须在家等快递的步骤。上班族正常的上班时间内大多数是不在家的，所以之前小卖部代收快递业务和物业代收业务比较受欢迎，但小卖部和物业工作的时间都有限，对于晚下班的上班族来说，取物仍是不方便，而快递柜的24小时无人值守则完全避免了这一点。任何时间回到小区，都可以方便的取出快递。特别适合中小型快递件的收取。
两大对手的激烈角逐
有以上的好处，丰巢和菜鸟都集中全力往这最后一公里发力，逻辑就非常通顺了。何况做这件事的成本之高超出想象，有媒体测算过，一个快递柜的成本需要数万元。一位不愿具名的物流业内人士日前曾向南都记者算了一笔账，目前一个智能快递柜的成本约为1.8-6万元，除柜子本身的成本外，还涉及到进小区、写字楼的租赁费，快递柜的占地成本在0-8000元不等，但由于竞争日趋激烈，物业价格差距较大，有些小区还会有排他性。此外，还有安装成本、维护运营成本等。而这，还没有算上后期的维护、线路改造、与单位物业沟通等多个范畴的成本。总之，运营一个智能快递柜的成本不低。所以目前只有倚靠顺丰的丰巢，和倚靠阿里的菜鸟，才有实力来做这样一件事。
而因为耗资巨大，这一领域的融资并购，比起其他行业来说，也发生的尤为迅疾。2017年，丰巢宣布完成25亿元A轮融资，由鼎晖领投，国开、钟鼎、熠遥跟投。而公开资料显示，丰巢科技2016年前三季度营收仅480多万，亏损1.57亿元。
根据各方资料显示，在丰巢公布的25亿元融资中，原始股东合计占16.3亿元，其中顺丰系合计9.8亿元（即上市主体5.5亿元，上市公司的控股股东明德控股4.3亿元），普洛斯3.5亿元，申通1亿元，韵达2亿元（认股权，可以不行使），中通则没有参与本轮融资。另外，财务投资者合计出资8.7亿元。如果韵达不行使认股权，则资金募集为23亿元。
相比快递柜行业的其他竞争者，丰巢因为背靠快递企业，被认为具有上游资源优势，能与快递企业进行无缝对接，获得更高的格口使用率。根据丰巢提供2016年各家快递公司丰巢快递柜使用量数据信息显示，中通使用量占比22%、圆通占比18%、申通占比14%、韵达占比14%、百世占比10%、顺丰占比6%，京东、EMS、天天等瓜分剩下的份额。
而在今年的六月份，业内公认的丰巢最大的竞争对手菜鸟，也在竞争激烈的状态下公开了战局。阿里停止丰巢数据接口，随后顺丰关闭对菜鸟的数据接口，直至国家邮政局约谈双方高层要求双方尽快和解。
之所以非常重视这一端的争夺，是因为菜鸟网络被视为阿里新零售试验田，菜鸟的意图并不仅仅是物流运输，而是希望通过五大服务体系（供应链服务、金融服务、人才文化服务、创新创业服务中心、基础服务）来推动电商商家和个人的共同成长。野心和版图同样巨大，所以防守和进攻都寸土必争。菜鸟喊出的全国24小时，全球72小时必达的使命还是非常令人期待的，马云对物流运输量的未来也非常乐观，在他的眼中，目前中国快递量已达到1天1亿件的规模，未来日均10亿包裹的时代马上就要到来，而菜鸟是承接这个智慧物流市场的网络平台。而丰巢则是这一赛道上最大的竞争对手。
终端的想象力或许不止是物流运输
只要你使用过智能柜的服务，就一定会成为智能柜的信息接收者。而这一点也迅速演化出了商业机会。这几个月，智能柜的用户都会发现，每一条取件信息的尾端，都会携带有商品的推荐。这是非常合情理的，因为所有的广告争夺的都是消费者注意力，而智能柜取货信息，则是每一个人都不会忽略也无法忽略的信息。 这是一个100%有效的广告位，从广告曝光效果上来说，+10分。
从另一个维度来说，推荐效果的想象力，也是一大亮点。有过广告投放经验的企业家都知道，广告推荐的效果精准取决于能不能找到有需求的潜在客户，目前所有的广告推荐平台都标榜自己能够通过用户的数据来对应圈出用户的分类，从而进行精准投放。但具体的筛选甄别效果有多好，就不好说了。例如资讯平台，有的客户喜欢看豪车的资讯，但他真的就是豪车的用户吗？
这中间可能需要打一个问号。但智能柜的商业想象力呢？大家别忘了，虽然包裹都是密封的，但对于运输方来说，可是完全透明的。你买的是什么，从什么平台购买，购买的频次，消费金额，运输方的数据可是完全精准无误的。它从消费力和消费物品上面所能够推算出来的大数据，可能要准确过其它任何单一数据平台的结果。
在这里暴露一下作者的购买力信息，丰巢系统推荐的广告是：蓝月亮洗衣液13元包邮，以及大牌美妆199减100，（在此需要做一个悲伤的表情）但针对购买力更好的消费者，它可以完全选择推品质更好，价格更高，更容易打动客户的商品。所以从用户数据的价值上来说，更是一座金矿。
新零售的战役中，物流是非常基础设施但又重中之重的存在，而增加了用户的庞大数据之后，它的商业想象力也尤为可观。这两家已经是目前领域中体量庞大，实力雄厚的竞争对手，从竞争领域的高纬度来看，很难有第三支队伍加入竞争。而目前的实力上，其实难分高下，毕竟丰巢背后是以顺丰为首的所有国内物流大佬的集合，而菜鸟则背靠着巨头阿里巴巴。双方实力都不弱，也并无一方有决定性的制胜策略，所以这种竞争的局面，还会持续很长时间。
