文 / 郭朝刚
组织发展,离不开卓有成效的战略,从组织愿景、使命、价值观,经营战略、人力资源战略,从上而下、内外结合,以价值链为纽带,形成一种高效的运营机制与流程。
自2016年1月起,我曾在LM集团总部就任人力资源部门总负责人之时,由于工作关系经常前往外地策划与实施人力资源审计,从实践到理论有所感悟。
本次,我将与大家分享,战略人力资源审计的三个基本问题:战略人力资源审计是什么?为什么?怎么做?
战略人力资源审计,是什么?
顾名思义,战略人力资源审计,起源于战略,落地在审计,主要围绕人力资源管理的全方位、立体化、系统的检查与评估人力资源系统的合规性、稳定性与有效性。
按照审计对象不同,可以分为内部审计(自检)、外部审计;一般采取抽样调查样本的方法来诊断系统性、结构性和功能性的管理问题。
人力资源,在组织战略管理中具有稀缺性价值,各级人才资源,特是高级管理与专业技术人员,其主观能动性与创造性可以高效地实现组织目标。
人力资源审计,属于管理审计范畴,一般由人力资源专家、顾问或律师等组成联合审计小组,在组织的人力资源管理系统中进行人力资源功能审计、人力资源规则审计、人力资源行动审计、基础结构审计和人力资本审计。
战略人力资源审计,为什么?
组织实施人力资源审计,这是一项基本的工作内容。战略人力资源审计,作为组织管理审计的关键内容,这是一项内控检查,也是一种定期/不定期的问题诊断与持续改进项目,有利于组织发现问题与重大缺陷,寻找可能的改进策略,支持组织战略目标的高效达成。
战略人力资源审计具有四项基本功能,突出强调了向管理要效益的思想。我们可以将其形象地概括为:显微镜、测量仪、分析仪与导航仪,分别体现了战略人力资源审计的基准(法律、目标与实践)、缺陷、原因与方案。
稳中求进,改革发展。战略人力资源审计,关键在于探寻组织管理的困境,寻求自我变革与突破,更好地支撑起组织战略,管理条线与业务条线有机匹配与整合资源,从而创造非凡的价值,这是其使命所在。
战略人力资源审计,怎么做?
战略人力资源审计,起点是战略,其后的战术必须是明确的、分层的、有规划、有执行的从系统到局部,从宏观到微观的内控检查与改进策略。这是基于结果导向和问题导向而采取的一种自我学习、自我反省与自我改善的进步之法。
做好战略人力资源审计,我们需要具备大格局、高视野、宽胸怀、精专业、勤实践,多复盘。从概念的建立与理解、审计小组的构建与推进、审计计划的撰写与实施、审计过程的方法与策略、审计问题的分析报告等方面进行全面谋划。
1、全面构建战略人力资源审计体系。该体系包括审计的制度、流程与实施表单。全面阐明审计的目的、类型、原则、结构、责任人、时间节点、审计方法、审计流程等
2、基于调研拟定人力资源审计计划。在外部环境调查与分析、内部资源现状的摸排与盘点有基础上,通过高管访谈、问卷调查等方式诊断管理问题,为此制定审计的计划,明确审计5W2H,即:审计意义、审计内容、审计对象、时间与地点、审计方法、预算成本等要素。提前一周向被审计单位下发审计书面通知单。
3、精准高效实施人力资源审计计划。在实施过程中,审计小组在明确的分工基础上,各司其职,做好合作与复查,基于审计标准、法规、制度、流程、执行表单记录等层面查缺找漏,寻找问题点,并且做好相应的记录。
4、基于问题调查撰写人力资源审计报告。审计结束之后,必须及时整理分析各类问题与数据报表,撰写审计报告。对于重大问题及时书面和口头向领导和审计委员会进行汇报。通过月度经管会议予以通报,要求限制整改,按时提交整改证据。
5、审计后续的改进计划与责任人处理。审计之后形成的问题整改清单,必须通过会议的方式,明确责任人、整改要求、截止时间等,以便于规范有序地推行改革策略,更好地支撑组织战略目标的实现。
基于战略的人力资源审计,并非一时之事功,而是一种需要长期坚持的管理机制。领导干部唯有在战略的跑道上不偏离目标,自强不息、狠抓落实,自我学习与持续改善,就一定能够获得长足进步!
本文作者:郭朝刚,奇哲创始人、中管院客座教授,高级人力资源管理师。
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