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善于启迪下属思路的领导，才是真的好领导 案例分享与思考 小王在开拓客户过程中，遇到了一个非常难以攻克的客户，但小王觉得这个客户的潜力非常大，非常想拿下，只好求助其领导A：“经理，您好，我有个客户非常难搞，您可否告知我如何才能拿下？” 第一种做法： “你按照我给你说的方法去试下。” A经理根据自己的经验，在没有向小王充分了解具体的情况下就直接告知小王一套方法，让小王去执行，以体现自己丰富的工作经验与能力，小王此时内心肯定会很开心，就乖乖地去约谈客户了。 第二种做法： A经理也不敢保证自己一定会拿下小王说的客户，但也不能直接拒绝小王的求助，就与小王一起探讨思路，通过小王充分一些具体情况，比如： 你认为这个客户非常有潜力，可否谈谈这个客户的潜力主要体现在哪些方面？ 你与这个客户接触了几次？ 你每次接触客户，客户都向你提出了哪些问题？哪些问题你已解决了且客户满意了？客户对哪些问题的解决还不满意？可否说说 你觉得要拿下这个客户，目前最大的难题包括哪些？ 你和客户都洽谈了哪些方面的内容？ 客户的疑问有哪些？客户的顾虑是什么？ 正在与客户合作的品牌有哪几个？ 竞品的产品有哪些优点？有哪些不足？ 竞品给予客户的政策都有哪些？ 竞品给予客户的服务保障有哪些？ 客户对竞品满意的地方有哪些？不满意的地方有哪些？ 客户对公司的要求有什么？ 公司的产品与竞品相比来说，优势有哪些？不足在什么地方？ 客户一年的用量有多少？每个月的用量有多少？ 客户的回款能力如何？ …… A经理经过一番与小王的交流沟通，小王慢慢认识到了自己在与客户接触洽谈过程存在的问题点，同时与经理一起理了下下一次约谈客户的思路，觉得自己有方法了：“经理，你好，我知道了，我下去准备下，准备再次与客户谈谈，我相信应该问题不大了”。 A经理点点头：“加油，没有一个客户是那么容易拿下的，要多总结、多分析，祝你顺利。” 假如你是小王，你喜欢第一种做法的领导还是第二种做法的领导？ 假如你是领导，你愿意成为第一种做法的领导还是第二种做法的领导？ 没错， 第一种做法 确实会让下属内心一时高兴，若拿下客户了，一切都好，若没有拿下客户，下属的内心会如何？ 第二种做法 看似有点为难下属，内心一时不好受，但下属是不是从中领悟了很多技巧，思路是不是有了更大的进步与开阔 作为领导，最主要的使命不是自己多能干，而是把精力放在培养团队的成长与发展方面，利用团队的力量成就自己，而非靠个人的英雄精神成就团队。务必要在工作开展过程中善于激活下属的脑细胞，引导下属积极思考。 所以说，真正的好领导，就是不断激发下属的思路，拓宽下属的视野，激活下属的脑细胞。 那么，通常真正的好领导，在带团队的过程中，会有哪些特征呢？ 1. 善于鼓励下属提出疑问，并给予鼓励的表情 2. 善于反问下属，引导下属积极主动思考问题点，以督促下属更进一步思考 3. 容许下属犯错，引导下属认识错在哪里和引导下属思考如何做是正确的 4. 善于将问题引向深处，拓宽下属的思路，有利于下属举一反三
一般的领导，在带团队的过程中，通常会表现出： 1. 不喜欢下属提出疑问 2. 直接告知问题点的答案 3. 害怕下属出现错误，甚至听见下属错误的观点就表现出不满意的表情 4. 就问题讨论问题 阅读使人进步! 分享使人快乐! 转发使人心悦!
