让打工人头疼的年终述职要来了。
俗话说，年终述职述不好，一年工作全白干。这份让我们头疼的述职报告究竟难写在哪里？
既然是要向同事和领导汇报自己一年的工作，不夸自己吧，说不过去。
我们这一年的年终奖、下一年的升职和加薪，多少都要参考一下这份述职报告。所以，不能不展示自己的成果和优秀。
但一味地夸赞自己吧，既不符合咱们谦虚的传统美德，也不符合事实。毕竟，多数打工人很难百分之百完成自己的KPI、做到让领导超级满意。
所以，年终述职报告得有一点“恰到好处的自我批评”。
01 自我批评≠自我揭短
首先，我们要弄清楚在年终述职中做自我批评的目的是什么？
我上一份工作中，有一个同事Amy在年终汇报时就深挖了自己的痛点，在PPT上赫然列出了三条自己的不足：专业性不足，无法很好地完成领导交代的任务、工作效率低，完成一项任务要花很多时间、和同事沟通不积极，在工作中走了不少弯路。
这三点问题对一个新人、甚至是工作一段时间的人来说，可能确实存在，但“专业性不足”、“工作效率低”属于硬伤，Amy拎到台面上来说，是打算让领导意识到自己招聘时“有眼无珠”、打算炒了自己吗？
所以，我们做年终述职的目的，显然不是为了暴露自己在工作中的硬伤、弱点，让领导把自己狠批一顿、甚至有后悔招了你想要开人的想法。
那做自我批评真的是为了深入剖析自己、改过自新吗？明显不是。
想要在职场中取得进步，我们确实需要纠正自己的缺点、补足短板，但剖析自己、改过自新是一件私密的事情，而且看重的是行动和结果，并非是“当众悔过”式的表演。况且有时候你掏心掏肺悔过，这份真诚可能成为一些人攻击你的手段。
我的前同事Oliver就曾在述职报告里提到“有时候自己对于加班有抵触情绪，想按时下班，希望来年在工作中提高自己的效率，能够按时按点完成工作，平衡好工作和生活”。
这个反省和愿景没毛病吧。但一些别有用心的同事就会用此做文章，说她“工作不够积极进取、有躺平思想”。
你愿意暴露自己的缺点和弱项，领导并不会为此就觉得你为人实诚、孺子可教。
在领导和公司层面上，他们看重的是一个员工带来的生产力、利润，其次都是其次。所以，感情牌是打不通的。
述职报告里， 自我批评不能缺，但它的目的不是自我暴露，而是充当一个桥梁 ——某些方面我今年做得不够好，所以明年我想做得更好。
它应该是我们展示出的一种态度、是我们明年工作计划最合理的引子。
02 “批评”不是目的，解决问题才是重点
一份合格的述职报告，应该包含“本年度工作亮点”和“明年工作计划”（肯定比今年的计划要更高）这两部分内容。
二者之间隔着“存在的问题”，而“自我批评”就起到了承上启下的作用——因为你要先解决存在的问题，才能在来年取得更高的目标。
比如，销售的述职报告里，核心部分应该是展示自己业绩和工作成果的数据。业绩的好坏，是对比你最初制定的计划来衡量的。
到了年底你复盘业绩达标率的时候，假设你业绩目标完成了，那你做了哪些调整、付出了哪些努力让产品销售量提升的？这些做得好的地方自然要重点提及。
如果你业绩目标没有完成，那除了业绩以外，有哪些指标你是有改善的？没有达成目标的主观原因和客观原因有什么？（可适当把一些主要原因归到客观原因，不要过分侧重自己能力问题）有哪些改善的方向？
虽未达标，但分析原因后，自己进步和改善的部分、以及打算采取的解决措施就是“恰到好处的自我批评”。
“恰到好处的自我批评”，“批评”不是目的，解决问题才是重点。
一个有分寸的自我批评，应该把领导的关注度从你的问题转移到你的解决办法、你将来的计划，而不是盯着你过去的错误。
如果只提自己的问题、没有改进措施，那在领导看来你就是知错不改，或者没有深刻的意识到问题的严重性，这无疑是在给自己挖坑跳。
如果某个问题你确实没有好的解决办法，那最好不要公开提出来。
公开提出一个问题自己没有解决措施，不仅凸显了自己的能力不足；如果领导当下也想不出解决方法，你这也是给领导挖了一个“坑”。
如果你真想解决这个问题，不妨私下找领导谈一谈、请教一二。
03 别把领导当“傻子”，别把自己当靶子
自我批评，谁敞开了说谁尴尬，但我们也别抱着糊弄对方的心理，我们要把听报告的人都当成聪明的“人精”来看。
作为领导，那些与自己接触频繁的下属，有什么优势、存在哪些缺点，可以说是了如指掌。他们也许可以接受下属在“自我批评”上的一些“小心机”，但不能忍受自己被套路、被敷衍。
所以，想要找准“自我批评”的点，有两个很实用的方法：
第一个，就是与领导看到的问题保持一致。
比如，领导经常和你耳提面命说你成本控制得不好、PPT做得不专业、和客户沟通不注意方法，那么在述职中自己最好也提及到这些。
直接用领导提起过的“问题”来进行“自我批评”是一个讨巧、稳妥的方法。
一方面，自己不用另外绞尽脑汁想到底要如何写自己的缺点和不足；另一方面，这个不足和缺点是领导已经注意到的，想隐藏也隐藏不了；而且领导提起后自己主动提起，会让领导觉得你把他的批评和建议听进去了，也会觉得欣慰。
所以在平时的工作中，我们多留意自己直属上司对自己的关注点、改进建议，这些都是我们年终述职报告的“素材”。
如果平时和领导接触有限，你又真的特别想知道领导的看法，也可以直接去找领导聊一聊。
第二个，做“自我批评”要讲究话术——不说谎，但又不深说。
比如，平时你真的很少学习理论知识。你不能说我学习能力差、专业性不够。
你可以说“在学习专业知识方面，系统性和深刻性方面做得还不够。这就表示其实你有学，只不过没有在更宽、更深方面去发展而已。至于系统、深刻，需要日积月累，暂时没做到也没人会拿来大做文章。
再比如，你办事马虎。你不能说自己粗心、时常在工作中出错。这么实在的说法以后领导如何敢委以重任予你、同事如何敢和你合作、不找你背锅？
比较委婉的说法是：你有时同时处理多事务的能力，但还是不能做到完美，偶尔事务一多难免会忙中有漏、忙中有错。这是人之常情，领导也能理解和谅解。
总之，“恰到好处的自我批评”就是尊重领导、别把领导当“傻子”，但也要懂得保护自己、别把自己当靶子。
深刻的自我批评和自我反省很重要，这是我们在职场进步和提升的第一步。
但请你明白， 职场是一个“复杂的世界”，我们要懂得区分场合、对象、以及做一件事的真正目的 ——“想到的”和“写出来提交的”、“以及在公开场合能念出来的”往往不是一个东西。
作者 | 静思
