从道理上讲,在一群人里能收获成功、笑到最后的人,肯定是其中“最有心”的那个人。
但在现实里:
往往升职加薪的,不是那些用心做事的人,而是那些有背景、有关系、遇事就躲,遇功就抢,遇领导就拍马屁的人
往往那些苦心经营企业、生意的人,最后没有落得什么好下场,而那些套路员工、套路客户的企业家、生意人,却赚得盘满钵满
往往最后有心人,大多变成了苦命人,谁有心谁受累,谁有心谁受欺负
(这里所说的有心,是“用心做事、做人”的有心,不是“有心眼儿、善于钻营”的有心)
在子禾看来,很多有心人“素质、能力之高”远胜常人,而“成就、结果、现状”却远不如常人,其根源在于“单纯有心,缺乏方法、工具、手段,以及拿结果的能力”。
本文,子禾将从5个方面,分享5种方法和工具,帮助大家成为“有方法、有工具、有结果”的有心人。
日常事务,做好记录:
以自己为中心做好信息记录、收集、整理,建立自己的数据库
想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人,第一步要“日常事务,做好记录”,这包括:
做好日常事物的记录,包括信息、事件、人员、问题、灵感等等
以自己为中心,分门别类的建立目录,对信息做收集、整理
逐渐形成自己的数据库,定期使用数据库来复盘自己、提升自己
对自己专业领域的信息、资料、素材、案例,精心做收集和整理
举个例子:
类似平面设计、广告、策划、销售等专业,从业者的专业程度和工作效率,很大程度上来自于案例的历练、积累,精英级的从业者,都会有自己的资料库、数据库。
比如做一份海报,或PPT,普通人或入行小白首先要找素材、挑素材,而专业人士的素材、模板,一应俱全,且在不断积累。
这也就是,同样的工作小白要做几天,专业人士可能只需要半个小时的原因。
简单地说,想做“有方法、有工具、有结果”的有心人,就要先有自己的“信息库、资料库、数据库”。
这样会有几个好处:
有了积累,做事的效率会越来越高
复盘分析,可以找到自己的长板和短板
注意收集与短板相关的信息、资料、案例,可以帮助自己弥补短板
养成习惯以后,包括自己的生活、理财、投资等自我管理,也会水到渠成
有了这样的习惯和能力,在面对新的挑战时,能够很快上手、学习、积累,其效率会远超没有积累习惯的人
子禾提示:
有心人的心,第一是要“细心”,能做到细心积累、不放过任何对自己有用的信息和资料。
推荐:配合使用手机端的记事本、理财等软件,和电脑端的资料管理软件,掌握软件工具后,做记录和积累会很轻松。
和人相处,多用请教:
以对方为中心做好沟通交流,多用请教倾听,建立自己的人脉
想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人,第二步要“和人相处,多用请教”,这包括:
每个人在自己擅长的事情上,或多或少都有好为人师的习惯,这是需要注意的
在人际交往中,除非面对自己的学生,否则都不要好为人师,不要习惯性地给人上课
向对方请教问题,是打开对方聊天、沟通兴趣的最好方法
通过请教打开沟通,通过倾听让对方获得倾诉、被尊重、被理解,这是和对方建立沟通、信任、情感基础的最好方法
举个例子:
比如顾客在点菜时遇到选择困难,不妨向客户请教“我们有几道拿手菜,一直不知道主打哪一道,您是否能给我们一些建议”。
比如遇到一位有资历、有专业度,但不爱或不愿说话的人,不妨向对方请教“您是怎么做到这么专业的,方便透露一点您的经历吗”。
简单地说,想做“有方法、有工具、有结果”的有心人,就要能搞定人,搞定人最好的方法是请教!
如何正确请教,这要寻找对方的优势来出招:
向有钱的客户请教赚钱的方法
向没钱的客户请教性价比的看重方向
向时髦的客户请教如何提高品味
向挑剔的客户请教如何提升细节
哪怕对方是孩子,也可以向孩子请教“第一眼喜欢哪个、不喜欢哪个”
子禾提示:
有心人的心,第二是要“虚心”,能做到空杯心态、谦卑、温和的态度。
推荐:多和孩子相处,对于棘手的客户,就把他们当孩子去面对。
遇到事情,多想根源:
独立思考,能透过表面现象寻找事物的起源、发展和变化规律
想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人,第三步要“遇到事情,多想根源”,这包括:
遇到事情,不要放过自己感觉有异样、不舒服、不理解、有情绪波动的细节
要能透过事物的表面现象,多问为什么出现、为什么发生、接下来会如何发展
再要思考事物的背后根源和规律,继续下去的趋势、变化规律、最后会发生什么
举个例子:
子禾曾经带过两位下属,他们在不同时间犯过同样的错误,子禾对他们的处理,都是罚款200元,同时对自己罚款500元,并张榜公布一个月。
一位下属选择了默默承受,即便子禾去询问,也表示完全理解和接受,但在两个月以后,他还是选择了辞职,子禾也没有再挽留。
另一位下属在被罚款后,找到机会向子禾请教,“头儿,我犯了错,你为什么要罚自己更多”,子禾说“因为那问题我之前没有教过你,你在当时也没请示,所以我负主要责任,你负次要责任”。
这位下属很感动子禾对他的培养,从此之后学会了慎重,遇到新问题总会先请示,最后他经过几年的努力,坐到了企业副总的位置。
简单地说,想做“有方法、有工具、有结果”的有心人,就要能搞定事,这个搞定,不光是搞定事情本身,还要借助事情,找到问题根源,让自己吃一堑长一智。
具体如何做到,推荐一下几个问题作为思考工具:
这事情是怎么来的,为什么会出现?(罚款是因为自己工作中犯了错)
这事情中有什么是奇怪、不正常的吗?(头儿的罚款比我还多300元)
为什么会出现这些奇怪的现象?(不知道,不敢问,不知道该不该问)
下次还有没有可能再出现类似的情况?(再犯错,肯定还会被罚,怎么防范不知道)
如果时光倒流,怎么做才能让问题不出现?(不知道,那是不是该请教一下领导)
借助这个思考工具,我们可以清晰地看到,“找到问题根源,想方设法跟领导做沟通”,就水到渠成地浮现了出来。
子禾提示:
有心人的心,第三是要“静心”,能做到平静、接受、反思、觉悟。
推荐:遇事提醒自己冷静,学会享受独处、孤独,能觉悟的自己觉悟,不能觉悟的,要通过对外沟通来寻求觉悟。
预见利益,提前布局:
涉及到自己的利益,提前预案定规则签协议,把丑话说在前面
想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人,第四步要“预见利益,提前布局”,这包括:
但凡涉及到自己利益的事,都要提前想好各种风险
要相信规则,不要相信人情,要相信合同、协议,不要相信口头承诺
要有把丑话说在前头的勇气,也要有定规则、签协议的能力
举个例子:
无论是合伙创业,还是做生意,大家在一开始都会想得很美好,甚至很激动。
但是,合伙创业、做生意要想长久、持续、健康地发展和壮大,就要先把各种规则说清楚、定明白。
这其中就包括“如何出钱、如何划分股份、如何分红、如何决策、如何进入和退出”等等。
一开始的规则不确定,协议不签署,凭着交情就敢往里真金白银的投钱,最终都会败给人性的真实和残酷,受伤、破财、失去朋友的结果,其实早已注定。
简单地说,想做“有方法、有工具、有结果”的有心人,就要有“预见利益、提前布局”的手段。
如何具备这种手段,建议按以下几个问题来准备:
事情是谁的事情,事情里谁是老大,谁是主要负责人?
如果自己只是参与者,那么自己的利益是什么,对自己利益的保障是什么?
如果自己就是老大,那么整体利益该如何控盘,要谁进,不让谁进?
有了利益该如何分配,相互之间有利益关联,形成利益同盟,该怎么防止?
见到利益破坏规则的人,该如何清退,如何确保大家的利益不受损失?
子禾提示:
有心人的心,第四是要“戒心”,能做到“凡有利益,皆有规则”。
推荐:把所有涉及利益的事,都当做是合伙做生意去考虑,去定规则。
遭遇问题,兼而求之:
遇事要反求诸己,也要对人有要求,有约束,有监管,有奖惩
想成为“有方法、有工具、有结果”的有心人,第五步要“遭遇问题,兼而求之”,这包括:
遭遇问题,要反求诸己,先从自己的身上找问题,这没有错,但这不足够
遭遇问题,要看清身边人、看清人性、看清利益关系,这才是解决问题的根本
要兼而求之,一方面要反求诸己、修正自己,一方面也要对他人“有要求、有约束、有监管、有奖惩”
简单地说,想做“有方法、有工具、有结果”的有心人,要能“均衡思考、不滞于物、不一叶障目”。
举个例子:
三个和尚的故事大家耳熟能详,简单说是一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝。
如果你是方丈老和尚,该怎么办?
从反求诸己的角度讲,作为方丈老和尚,没有把和尚们引导好,这是自己的问题。
另一方面要看到,如果仅从教育的层面,很难解决问题,因为偷懒是人性,很难被改变。
所以要兼而求之,要对三个和尚“有要求、有约束、有监管、有奖惩”:
有要求:可以要求每人每天平均要担多少水,可以自己挑,也可以找人一起担,自由选择
有约束:当天达不到工作量,第二天只有最低多少水喝,完成得好,每周可以休息多少天
有监管:每次挑水、喝水,都有智能设备做监控,或有人做记录和作证,确保真实有效
有奖惩:找到三人配合最佳方法的人,可以升主管,最懒的一个,增加工作量作为惩罚
子禾提示:
有心人的心,第五是要“衡心”,能做到“均衡、调衡、多角度、全方位”的思考。
推荐:广泛阅读、涉猎更多领域,多和各种人物交流,多向牛人学习。
有心人,有的是天生的,有的是后天被逼的,做一个“老实的”有心人,只会被欺负、被压榨,是悲哀的。
做一个“有方法、有工具、有结果”的有心人,要做到五心即:虚心、细心、精心、戒心、“衡心”。
更重要的是,要能坚持这些自我修炼,做到第六种有“恒心”,坚持才是胜利!
凯迪号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,做企业家幕后的辅佐者