今年的生意难做了，客户购买欲下降，选择产品更谨慎，这是许多团长们共同感觉。
除了来自外部环境的压力，快团团发展到今天，入局者越来越多，竞争也愈发激烈，这对团长自身也提出更高的要求。
进入快团团2.0时代，团长们如何突出重围，并实现高增长？在仪美尚主办的“快团团明星团长训练营”上，拥有十多年私域运营经验的“文案导师” 狮老板漫漫 和深圳TOP1团长 帅气的乐乐 结合实操案例为大家详细拆解朋友圈布局的黄金法则、社群运营、打造爆款的方法论。
01
朋友圈布局的黄金法则
自己的朋友圈都是广告，没什么人看；客户粉性不高，购买力不强；产品同质化，只能打价格战......这是许多零售商一些共同的痛点。
针对以上痛点，狮老板漫漫，结合自己十多年私域运营的经验，分享了朋友圈布局的黄金法则。
“社交零售一定要有人，不要让产品凌驾于人之上。 我的文案同事如果写出来全是货的话，都会被打回重写，一定是目中有人，要么有老板在文案里，要么有用户的痛点或者带给用户的好处在文案里。”狮老板漫漫说到。
锁定目标人群，分析痛点。 对于美妆护肤类产品，狮老板漫漫团队在做内容、做素材时经常会在淘宝、小红书、抖音等社媒平台的爆品评论区去找痛点，评论区大家在问什么，讨论什么，那些基本上就是痛点。“我们用户对象大部分是女性，女性看重情绪价值，你要结合痛点共鸣给她们情绪价值，那么她们就会死死的跟着你！”
在人的基础上，自然引出产品爆点。 比如，狮老板漫漫一直做的产品测评图，利用专业的仪器对用户皮肤状态测评树立专业形象，之后对比使用产品前和使用后的对比图，给客户最直观最刺激的感受。
描绘好处，给客户传递变美变好的感觉。 比如在卖减肥产品时，一定要把胖的黑历史照片留下来，反复的去发，让人家看到瘦下来是怎样一种美好的感觉，这是在推产品时一些非常管用的方法。在这过程中，狮老板漫漫也提醒大家一定要学会借力，比如说在刷抖音过程中，她都会将那些促使用户下单的点记录下来，全部复制给她的团队。
狮老板漫漫
案例见证，是一个长期积累的过程。 一方面，文案、运营团队需要根据不同人群、不同角度搜集案例，并建立素材库，特别是一些效果好的素材可以重复使用。比如，同一产品，狮老板漫漫有时候会写1000多条文案，从各种角度去戳痛点。“我觉得做电商，成交刷屏很重要。现在很多团长都用到了‘ 微商相册 ’，关键是能够让别人复制，一定要把做成这件事情整个过程能够标准化。”
02
扩展新客5大解决方案
公域流量贵且分散，而且朋友圈出现折叠，限流厉害。这时候，头部团长们不在执着单一平台流量或押宝朋友圈，而是选择朋友圈和私域社群两手抓。
狮老板漫漫认为社群是一个制造话题的地方，也是建立信任的地方，做好社群会带来许多益处，包括说低成本、传播快、随时+高效＋重复触达、高转化＋客户粘性高、口碑效应、价值延伸等方面。
如今，社群运营的重要性愈发凸显，团长们该如何拉新、拓展自己的客户？对此，乐乐分享了她的方法论：
扫街
， 这是最基本最实在的方法，没有任何门槛，适用于所有团长。目标人群在哪就在哪地推，比如在学校门口、美容院门口、菜市场门口等等。需要注意的是扫街的客户留存率低于50%，要留住这群人要发一些有价值资料，让对方感觉到“有用”。
利用老客户裂变 ， 通过朋友圈做活动，选择一些价格不高，但看起来质量很好很贵的产品，然后定价19.9元，29.9元，39.9元，让客户拉人后免费送给他，这时人数不宜过多，3-5人成团效果最佳。
社区免费试吃， 可以请人定期在小区门口摆摊，让客户免费试吃，理想状态下每天可以加100人，每人成本5-10元，会比淘宝直通车、抖音投流便宜很多。
去各个群找客户， 比如闲置群、宝妈群。先是通过免费送风扇、送宝妈产品等方式促成第一次成交，然后把她们都拉到一个群里，再进行二次营销，这也是获客的一种方式。
获取小红书等社媒平台的免费流量， 主要通过持续输出有价值的内容吸引目标用户。
03
社群运营4要素
拉新之后，如何通过社群运营，增加粉丝粘度？狮老板漫漫和乐乐也分享了社群运营4大要素：
打造IP人设。 不管是“护肤发烧友，素颜好皮肤”的狮老板漫漫，还是走中性风、帅气的乐乐，都有自己的人设。同时，她们也都强调打造IP人设的重要性，要想货卖的好，IP人设必不可少。需要注意的是，IP人设一定要贴近自己，一来做最真实的自己能发挥最大优势，二来不容易翻车。
帅气的乐乐
细化社群分类。 狮老板漫漫特别提到，在建群时，要做好群的分类，通常可分为福利群（普通/VIP群/专属群）、干货/能量/瘦身打卡群、直播群、课程社群等几大类，结合不同群类型，针对性的输出不同的内容，并根据二八定律采取不同的福利补贴政策。比如，遇到售后问题，就可以拉一个专属群，让客户有尊享的感觉，那么售后问题也会处理得更加顺畅。
保持社群活跃度。 一方面，持续输出有趣有用的有价值内容，比如发一些美妆护肤干货；也可以和粉丝聊聊家长里短，缩短与用户之间的情感距离；还可以通过定期发红包等小细节带节奏，激活用户，让客户有所期待。比如狮老板漫漫会在每天8点半在群里会发红包，也会在七夕、中秋等节假日抽奖送小盲盒，让社群既有惯例的东西，又有一些小惊喜。
做好社群团购，售后是关键。 乐乐认为，做好社群团购，靠谱供应链是关键，她在遇到售后基本上是自己先处理，秉承“自己吃亏也不让客户吃亏”原则，迅速并主动处理客户的体验感会更好。
04
掌握选品关键点，轻松打造爆款
现在，许多团长正面临几大难题，产品同质化严重，单价越低越卷，正陷入低价死胡同，自己也做得很累。
这些问题，乐乐深有同感，在做低价产品的过程中，她发现低价产品不仅利润薄，而且客户群的忠诚度很低，一旦看到有便宜一块五毛的店家，这群客户立马会转投他家。
因此，乐乐开始慢慢的不断拓品类，现在重点布局中高端产品，她认为，目前快团团上中高端产品还是比较空缺的，只有迎合中国社会消费升级的团长才能赚到钱。同时，乐乐也结合自己血泪史，分享她是如何通过选品打造爆款的。
正所谓“天下武功唯快不破”，而“快”也是快团团最大特性之一，因此，团长们需要迅速追热点，时刻保持敏感度。与淘宝商家习惯性先收样品使用一段时间，再慢慢给客户种草、上架不同，快团团第一个上的产品更容易爆。
除了快速抓住热点开团，乐乐还表示，爆品还需符合以下几个特性：
产品必须是刚需、高复购。 刚需产品必须是全家男女老少都能用到的，这样才卖的多、卖的快。去年，一款牙膏乐乐团队前后开了三四次团，每个团的销量都是几千上万单，直到现在每天还有订单。当然，乐乐也踩过雷，例如选了一款只有S码的婴儿用的游泳纸尿裤，这款产品让乐乐赔了几万元。事后乐乐总结失败原因，主要在于受众群体太小，而且使用场景也比较局限，不满足刚需、复购的特性。
功能性强，容易拍成对比图/视频的产品。 比如乐乐最近卖的一款粉刺针，视频很震撼，让人看完就想下单。当乐乐刷到这个视频后立马让采购说去找供应商，找到后立即开团，最后这款产品也卖爆了。
独特的产品，人无你有，人有你优。 像猪肉脯，商家做工复杂，口味好，一天可能只有几十份，基本上架两三分钟就被“洗劫一空”，这款产品在帅气的乐乐团累积销量有1万多笔。这种产品乐乐建议大家多去附近食品店找找，当“人无你有，人有你优”时，产品也是可以爆的。
抖音的爆品，大概率都可以纳入团长的选品池。 由于抖音的流量很贵，因此商家 们推的产品都比较谨慎，一般是经过大数据测试，测试结果各方面都满意后，才会去投。团长们可以借力，寻找抖音爆品，然后“为我所用”。比如，乐乐在抖音刷的一些应季、高颜值爆款产品时，她都会火速开团，在快团团抢占先机，并将这些产品卖爆。
超级大羊毛，原价和清仓价格对比特别大的产品容易爆。 这个底层逻辑是让粉丝有薅羊毛的感觉，让他们觉得自己占便宜了很重要。特别是疫情期间，很多品牌方清仓的产品价格非常给力，团长们要多去找这类产品。现在，乐乐团队在快团团卖得最好的一些产品是原价1900，只卖60-70，原价越夸张，产品卖得越好。
“爆款出来之后，数据好的可以反复开团，因为后面不需要写自己的团，也不需要去拍产品素材，开团成本几乎为0。”乐乐说到，“看起来选爆款难，但你把这个品选好之后开团更轻松。不管是做快团团，还是做淘宝，都有一个原则—人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我转。”
文：含笑
责任编辑：华筝
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