编辑|于斌
国内首屈一指的筹款平台轻松筹、水滴筹虽然并非公益组织,但是其初心却是解决老百姓看病贵、看不起病的问题。然而,有一些不法分子却利用人们的善心,为自己谋取私利。
近日,全国首例“网络众筹”诈骗案由广西壮族自治区贵港市平南县公安局侦破,抓获该诈骗团伙成员22人,捣毁“空壳公司”12个、诈骗网站9个,冻结涉案资金冻结涉案资金30余万元。
对于这样的诈骗行为,轻松筹、水滴筹态度明确,当即发表了联合声明,呼吁电商平台屏蔽提供筹款推广服务的店铺、同时承诺将共同打击筹款过程中出现恶意刷单、先捐后返等操作。对比平台也已设计了风控机制,一旦有相关敏感操作,将被判定为违规行为,平台将停止筹款服务,并把筹款人列入失信筹款人黑名单,已经筹集的资金将原路退还捐款用户。
筹款出现乱象,警察蜀黎连根拔起
近年,养老诈骗事件频出,广西当地也针对养老诈骗整治开展了专项行动。上文所述的网络众筹诈骗案,也正是当地公安局的反诈成果。据了解,广西壮族自治区贵港市平南县公安局经过周密部署、连续作战,让全国首例利用网络众筹平台诈骗重病老人特大系列案件得以侦破。
事发2022年3月份,陈某海向广西平南县公安局报案,称其父亲因脑出血住院急需用钱。筹钱救命期间,被一名自称是“水滴筹”客服的人员蛊惑,声称能够用公司的筹款平台,无偿为困难病人筹款。
在陈某海提供了其父亲住院资料后,获得了此人发送的“爱心筹助”筹款平台的链接,并经陈某海等在朋友圈、微信群等处分享推广后,获得筹款共计16204元。筹款结束后,陈某海试图从该筹款平台提现,然而几经催促仍未到账,最终无奈向对方提出报警后,才从该筹款平台提现11000元,其余约5000多元被平台诈骗。
接到报案后,平南县公安局办案民警经过分析,认为这是一个有组织、有预谋的团伙实施的诈骗,受害者也不仅仅是陈某某一人,因将该案上报局领导。当地公安局从网安、刑侦、经侦等部门抽调精干力量收集平南、桂平两地受害者材料,同时进行前期取证和研判。
最终在5月18日凌晨,在自治区公安厅网安总队、贵港市公安局、平南县公安局多部门联动之下,对涉嫌利用“爱心捐助”“爱心筹助”“爱心筹款”“大病救助”等9个非法众筹平台在湖南、广西诈骗重病住院老人获捐的救助款系列案件进行收网,抓获以郭某某为首的诈骗团伙成员22人。诈骗团伙的足迹遍布湖南永州、广西南宁、百色、河池、贺州等地。
案件涉及爱心捐赠者五万余人,被骗困难患者三千余人,其中老人九百余人,骗取400多万元。涉案人员之多、覆盖面之广、金额之大,令人触目惊心。值得一提的是,以郭某某为首的诈骗团伙,为了掩人耳目、使用亲友身份注册多家“空壳公司”,搭建若干非法网络众筹平台。
更令人气愤的是,涉案人员甚至通过从网上购买或者医院垃圾桶捡取各种陪护手腕带,冒充住院病人的陪护人员混进广西、广东、湖南、湖北、江西等省区医院,将“爱心筹款”“爱心帮助”等非法平台伪装成全国性合法众筹平台进行众筹推广,或伪装成“水滴筹”“轻松筹”等合法公益平台的推广人员,骗取危重病人家属的信任。
在鼓动病人通过平台筹款前,涉案人员信誓旦旦称,为困难病人无偿筹款。但是发起众筹,筹集到一定资金后,相关人员就会以不接电话、不回短信、微信、拉黑病人家属电话、微信等方式“玩消失”,直接非法占有病人的全部捐款。据媒体报道,因为在该类平台上当受骗,一些病危老人得不到及时救治,由此也带来极其严重的后果,极为恶劣的社会影响。
更重要的是,通过冒充公益性合法平台的方式实施诈骗,致使原本正规、合法的筹款平台,被群众误解。也直接导致五万多爱心群众对公益慈善捐款失去信任,也影响了轻松筹、水滴筹之类企业的正常发展。
所幸的是,广西当地的警察蜀黎,经过多部门联合调查,最终让事实与真相水落石出。该案件也因为从源头抓获了主要嫌疑人,而让犯罪团体被“一窝端”,此举可谓利国利民,为民除害。
轻松筹水滴筹抱团打击非法分子,肃清行业乱象
在广西警方打击假冒筹款平台的同时,轻松筹水滴筹也第一时间发布了联合声明,表示将会联合打击不法分子,利用大病病人需要筹钱的急切心理、以及病人亲友的爱心,冒用轻松筹、水滴筹平台进行筹款推广,并收取高额佣金、推广费等。
据观察,在微信朋友圈、电商平台经常会出现不少提供筹款推广服务的店铺,产品名均有“链接转发设计朋友圈推广”等字样。而且,此前有多家媒体报道,一些号称提供筹款服务的组织和个人,以帮助病人筹款收取高额佣金,甚至抽取筹款金额的70%作为服务费。
对此,轻松筹、水滴筹也联合呼吁电商平台屏蔽提供筹款推广服务的店铺。二者在声明中也明确表态,对于推广链接过程中可能涉及的诈骗行为,平台将配合各地公安机关一起严厉打击。
推广服务是否存在套路?有记者询问某店铺客服时,该人员提供了一整套推广套餐,具体包括在朋友圈推广,推广10天需888元,以及微信群推广,300元转发200个群。同时,该人员对记者表示,不保证推广效果。这也意味着,这类推广服务只是一个幌子,甚至连是否真正执行推广动作,都需要打一个问号。
面对筹款市场的乱象,律师、警察等专业人员也警示,遇到筹款平台宣称免费筹款,但事后收取高昂推广费,甚至涉嫌恶意刷单、先捐后返等操作的,均属于诈骗。在轻松筹、水滴筹等平台已明确被判定为违规。因此,大病需要筹款,寻找正规、合规的筹款平台,才能避免上当受骗。
筹款平台到底该不该收取手续费?
据了解,本次联合申明的发起者之一是轻松筹,成立于2014年,并于2017年由社交众筹平台转型为全民健康保障平台,其首创的大病救助模式将社交的强关系运用到大病筹款中,可为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。
而水滴筹则是在此前的2021年5月,以水滴公司为主体,在纽交所上市。据官方公布的相关数据显示,截至2021年底,约有3.94亿用户通过水滴筹向近240万名大病患者捐赠了累计超过484亿元。
可以确定的是,该两个筹款平台是符合国家监管要求的、合法、合规的平台。也有一定的市场规模与用户体量。因此,在筹款时认准品牌方,对于筹款的安全性,也是非常重要的。
不过,可能很多人有误解,这类筹款是公益组织。实际上并非如此,这通过水滴筹能够融资上市,就可以窥见一斑。只不过,不同筹款平台的商业模式,可能略有不同。
例如,近日网络上,也有消息称,水滴筹宣布将试运营收取3%手续费,而轻松筹筹款不收取任何费用。很显然,作为筹款平台,无论收取多少手续费,都会影响用户体验,对于本来就严重缺钱救治病人的家庭来说,也增加了额外的负担。
例如,水滴筹平台曾经是0手续费,但是现在改变了策略,从原来的免费变成3%的手续费,再加上0.6%的通道费,患者每筹到100000块钱,就要收3600的手续费,对于部分患者来说,还是很难接受的。但是,如果我们理解了筹款平台也是一家需要盈利的私营企业,平台适当收取服务费,也就无可厚非的。
结语
互联网筹款平台的诞生,在很大程度上解决了一般家庭有亲人身患重病,看病贵、看病难的问题。所以早年也可谓风靡一时,发展十分迅猛。
只不过,在模式相对成熟后,一些企业也看到了这样强烈的市场需求,因此才冒用头部筹款平台的品牌,行坑蒙拐骗之事。只不过,邪不胜正,利用人们的善良、爱心来发财的个人与团队,终究难逃恢恢法网。
而且,在头部企业轻松筹、水滴筹都抱团打击非法分子的行为后,这样的诈骗团伙、个人也将逐渐丧失生存土壤。整个筹款市场也将得以肃清。未来,人们也期待轻松筹、水滴筹依然能成为社会责任的担当者,成为人们眼中的口碑之王,在帮助老百姓看病、治病这条极具创业者情怀的道路上越走越远。