据1818黄金眼消息，一位消费者反映，虽然官方APP显示，阿维塔11的整车大定定金，在缴纳后的三天72小时内，都可以随时选择退款取消订购，但在实操时，却感觉被“套路”了。
据悉，该名消费者于4月3日在杭州滨江宝龙城的阿维塔体验中心定了一辆阿维塔11纯电动汽车，付了5000元定金。试驾结束后经过一个晚上的考虑，她决定不要了，而支付界面也写着72小时内可退，次日便向店长申请了退款，但得到店长的回复是，该订单已被锁单，无法退款。
店长表示，是在该消费者同意的情况下，销售当天手动锁的订单，而当时该消费者已经同意所选的配置和车辆功能等。对于这个说法，消费者表示无法认可，她对锁单一事完全不知情。在询问店长锁单一事为何不通知她时，得到的回复却是一句“你也没问我啊”的反问。
最终，经过多次协商，店方同意“破例”退还定金，但对阿维塔的此番“定金”风波，这位消费者表示，体验感不如国内其它新势力品牌，甚至当其它品牌的销售听到她的遭遇后，都感到相当不可思议。
