“ HR与业务的和解,其实就是一种既能互相理解,又融入彼此工作之中,实现互相成就的双向奔赴。”
继北森春季发布会首提“业人一体”概念之后,已经过去了三个月有余。
在这三个多月里,HR和业务之间确实发生了一些虽细微、却具有突破性的改变,我们也可以将其称之为一种关系的“和解”。
今天,我们来还原一下,HR与业务和解的一些经典场景。
一、业务大促时,HR直接失踪了
“经过了一个昏天暗地的618大促项目之后,我终于可以一身轻松地坐在办公室品品咖啡,可当一个面带微笑的女人走向我时,我却恍惚了,这个如此熟悉又陌生的女人是谁?当她叫了我一声李哥,我才恍然大悟,她不就是我们的HRBP么!我这才意识到,自从618项目启动后,我竟然已经整整一个月没有见到她了!”
是的,现在的HRBP真是说消失就消失。不过,他们也总能在该出现的时候出现。
这不,HRBP已经拿着一份准备齐全的培训方案,来和李哥商讨接下来的部门培训计划了。而这正中李哥下怀,经过这个项目,他发现团队虽然协作不错,但确实有些能力上的短板需要提升。
“业人一体”的表达方式有很多种,而其中一种就是HR在适当的时候出现在业务面前, 除了解决业务的烦恼之外,他们从不为业务徒添烦恼 。他们的帮助,也总是基于对业务的深入洞察和了解,非常精准。
和HRBP对完培训计划后,李哥满意地品尝了一口咖啡,不禁感叹,“这样的业人一体,还真是蛮舒适的。”
二、干不好招聘的业务经理,不是一个好管理者
三个月前,Wendy被大家认为不务正业;三个月后,Wendy被大家夸赞非常专业。
三个月前的Wendy一度被大家怀疑,她是不是想转岗干HR了?这源于她在主导招聘这件事上,干的竟然比HR还要积极热情。主动搜索人才、预约面试,把控进度和质量......而且还干得非常有模有样,宛如一个专业HR附身,让人很是费解。
然而三个月后,当这一批部门新员工已经可以单拎大项目,而且无论是在工作能力、个人性格还是兴趣爱好上,都与团队完美契合,短短三个月已经融入得像三年的老同志,甚至让部门的协作更加丝滑时,大家才终于明白,Wendy当初的“不务正业”是多么有远见的专业!
用Wendy的话说,就是“干不好招聘的业务经理不是一个好管理者”,以前大家总认为招聘主要就是HR的责任,而业务经理要做的就是写好JD需求和拍板。但最后要承担适合与不适合后果的,却还是业务本身,这其中的矛盾自然就带来了很多让业务头疼的沉没成本。
业人一体所要求的,不只是HR向业务走近一步,也是业务向HR走近一步。 而这一小步,往往能影响着业务更长远的发展。
三、能坐下来一起聊天的人,是可以一起走下去的
最近董哥的行为让部门员工都大为惶恐。
因为他隔三差五地就和HR一起单独聊天,而且一聊就是两三个小时。可是部门的HC早就满了,根本不需要招人。
他和HR能有什么好聊的?可不就是公司要裁员了!
惶恐了一个月后,并没有传来什么裁员的消息,反而是迎来了一些组织架构、晋升方案、目标绩效方面的调整,这些调整还让不少员工得到了更多的好处和激励。在公布这些调整时,董哥也无意中感叹了一句:“与HR聊天可真是太开心了。”
然而这就更让人跌破眼镜了,毕竟以前董哥最讨厌虚无缥缈的理论,坚持实干和业绩至上的他,一直觉得那些人力资源概念和他的业务毫无关系,如今却愿意花这么多时间听他们说?还被说服了?!
董哥又忍不住感叹解答了大家的疑惑。
“原来我对HR还是过于偏见了,他们从人力资源的视角和我聊业务利润、团队效率和人工成本,确实对我的启发很大,做业务管理者可不仅仅只是搞定客户的单向思维。”
业人一体的前提,至少是HR和业务能在同一频道上,开开心心地聊起来。
四、一直都在关爱他人的HR,也值得被关爱
一直以来,HR都以一种关爱员工的形象出现,大到员工晋升发展和各种福利的争取,小到生日祝福周年礼物的筹划等,每个人的职业生涯中,都必然离不开HR们大大小小的用心。
但其实同样作为员工的HR,也需要被关爱。而他们现在最需要的关爱,更多的还是来源于工作上的,包含一些协作理念和方式的改变。
比如不要总把HR当一个背锅侠,让他们承载了太多不该属于自己的压力;不要总提一些奇葩的需求,薪资预算1w-,工作经验10年+的“人才”是不存在的;不要总觉得HR的建议无用,一旦问题又责怪HR没有做好管控......
但事实往往比理想状态要复杂得多。关爱HR,也并不是一件简单的事情,更不是其他部门的单向工作,它更需要HR和业务的相互了解、高效协作、互相成就,是业人一体,更进一步。