Saas是做什么生意的？
SaaS公司，本质上做的是一门什么生意？你可以从“客户生命周期”这一角度切入思考，因为大多数SaaS公司所需要做的，便是尽力延长所服务的客户生命周期，SaaS公司才更有可能获得更多收入，跑通自身的商业模式。
大多数人认为，SaaS是软件生意，也有人认为SaaS做的是服务生意。
虽然这两种解释都有一定的道理，但是它们都不是SaaS生意的本质。
本质上，SaaS做的是客户整个生命周期内的生意。一家SaaS公司的收入与客户生命周期的长短紧密相关。
在ToB领域，客户生命周期有多重含义。一般意义是指从客户与你建立关系，到客户结束服务关系为止这段时间。另一重意思是客户本身存在的生命周期，即从企业创立到关闭的整个时间。
SaaS公司做的就是延长其服务的客户生命周期，并在这个时间内获得更多续费和扩展收入。
