办12个月的移动宽带，被偷偷摸摸胡乱扣费，被强行延时到14个月，且被强制更名，湖北移动到现在耗着。。。。。，一直没有解决办法。
2年多来，老百姓一直耐着性子，保持理性按程序反映问题，只想尽快解决问题，但是有什么用呢？
就移动武汉分公司自己看，自己办理，每次都说办结成功， 和用户达成一致，一次次哄骗用户、欺骗市长热线！
武汉青山区移动公司总经理张琳，窃查用户个人信息，不打招呼私闯用户单位，
是严重的违法行为，躲猫猫。。。。。。。咋就这么一直装赖玩痞不作为呢？
老百姓现在被逼得只能上网求助了（已在天涯武汉、东湖社区发帖求助。发动网友实名寻找武汉移动青山分公司总经理张琳。）！
详情百度： 青山区移动乱扣费
移动宽带乱扣费事实清清楚楚， 用户天天呼，移动湖北通讯青山区公司的总经理张琳 “衙门作风”，装聋作哑。。。。。
一直官僚霸道作风忽悠老百姓。。。。
请湖北 移动公司总经理
范秉衡
查办张琳 乱扣费事实，
尽快给用户一个说法吧。。。。
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