现在的城市规模越来越大，城市公共交通也随之迅猛发展。城市公共交通如今已呈现网络化、智能化和立体化”特色”。这些变化给广大市民的生活、工作的出行带来了极大的便利和享受。
除地铁、轻轨之外，遍及全市的公交车运营，历史久远，且运营线路最长，运营车辆最多，运营时间最长；是当今最不可或缺的现代城市发展依托的”社会公共服务工程”中的有形（硬件）坚实基础。
对于较大城市的公交车公司来说，为广大乘客提供优质服务、安全保障是根本宗旨和主要任务。追求盈利谈何容易，因为社会公共服务产品的特性决定了它的身份与功能。
一般而言，为了确保公交公司的正常运营，也防止服务品质有所下降，市政府每年都会从财政上拨款下发给公交总公司，填补相应的亏损，来确保广大驾乘人员收入不降、福利不低。
