还在苦苦整理？看看这里，2021年《养老机构等级划分与评定》国家标准现成对应文件
从2020年5月份开始，我们对照，陆续推出，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。
据悉，2021年，全国各地的养老机构等级评定工作陆续开始启动了，为此，我们整理出其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。
养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：
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今天，我们把养老机构星级评定的新版养老院消防安全应急预案（附 消防安全责任书、消防安全教育表、培训记录表，详细内容），分享给大家。
养老院消防安全应急预案（新版）
为全面推进养老院管理工作，切实做好养老院防火安全工作，确保养老院日常管理工作的顺利进行，在突发火险灾情时能够做到反应迅速、分工明确、处置有序、及时扑救，努力使人员伤亡和财产损失减少到最低限度，特制定本灭火和应急疏散预案。
一、消防安全工作领导组织机构
组 长：
副组长：
组 员：
二、消防安全工作成员的责任分工
组长负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。
副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成院领导部署的各项任务。
工作组组长具体负责火险发生时全院突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。
消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散人员等工作。
资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定
（一）通讯联络组：
组长：
成员：
火险发生时，负责立即电话报告院消防安全工作组和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，广播告知全体在院人员，报险救灾。
（二）灭火组：
组长：
成员：
负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全院各办公室、宿舍、厨房、活动室、医务室、锅炉房和猪舍等地的用电、用火安全；火险发生，立即参加救火救灾工作。
（三）抢救组：
组长：
成员：
负责做好及时送往医院的准备工作，负责火险发生时受伤人员及救火人员伤痛的紧急处理和救护。
（四）紧急疏散组：
组长：
成员：
负责制定紧急疏散方案，明确各楼层逃生途径与办法指导，负责人员紧急疏散中的安全；负责逃生途径与办法的培训与指导；宿舍发生紧急情况时及时告知老人，负责老人疏散与逃生。
三、工作措施
（一）防火工作措施
1、由院领导负责本单位的消防工作，要把消防工作列入本单位的议事日程，经常对老人、员工进行消防知识教育，建立健全防火制度和安全操作规程。
2、经常进行防火教育和救灾器材技术的使用演练，适时开展防火安全大检查。相关管理人员应加强对线路检查维修，防止因线路老化或负荷加大造成短路而引起火灾事故。发现火灾隐患，要求有关部门和负责人马上进行整改。
3、配电箱、水泵房有专线联系，一旦发生火灾，水电要在第一时间内恢复使用。火灾现场要在第一时间内切断电源。
4、活动室、餐厅、公共浴室等人员集中的公共场所不准超过额定人数，安全出口处应用明显标志，并保持道路畅通.。重点要害部门，必须严格防火制度，采取相应的防火措施。
5、教育老人、员工掌握一般的火灾扑救，自我保护方法。院务管理委员会应经常对老人进行教育检查，严禁在宿舍违章用电、使用蜡烛等，楼内醒目处应钉挂紧急情况疏散通道示意图
6、根据防火、灭火的需要、配置相应各类、数量的消防器材、设备和设施。
7、负责紧急疏散的同志必须接受基本灭火技术的培训，正确掌握必要的方法，切实保证逃生老人、员工的安全撤离。特殊位置，如活动室、厨房必须特殊管理与培训。
（二）灭火和应急疏散措施
灭火措施：
1、发现某部位起火或冒浓烟时，第一发现人要边扑救边呼叫，其它人员听到呼叫要立即报警，在向119报警的同时，要及时向院领导、值班管理员等报告。
2、在向119报警时要讲清单位、起火部位、燃烧物资、报警人姓名，并派人在路口接应和引导消防车。
3、涉火单位当事人应向火灾扑救指挥部成员报告起火部位的人员和存放物资的情况，特别要讲清火场中有无易燃易爆物品。
4、管理人员及工作人员应该正确引导撤离老人奔向疏散通道，并将正确的逃生方法告知负责同志，其余人员按照既定位置，统一使用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。
5、为更好地应付紧急情况，管理人员及工作人员必须一切听从现场指挥部的指挥。
6、对一时难以搬运的大型物件、设备等要及时采取有效措施。
7、火场中燃烧的物资中如有有毒气体，进入火场人员必须采取防毒措施。如用湿布块捂口鼻，以防中毒。
疏散中的注意事项：
1、在火场疏散中首先要重视对老年妇女及年老体弱、卧病在床的老人的援救，部门负责人要及时清点人数，要劝导火灾现场的围观人群及时离开火场。
2、在火场疏散中应尽最大可能分散人流，避免大量人员涌向一个出口，造成人员伤亡事故。
3、发生火灾后要及时开启消防通道，用于疏散人员和物资。通道被烟雾封阻时，疏散人员应及时给被困者传递毛巾、湿布条等物品，供给他们捂口、捂鼻用，并招呼大家葡匐冲出火场。
4、搬运物资过程中，凡是有毒物品或遇撞击、受热容易引起爆炸的物品，应远离火场，并派专人看管。
5、灭火结束保护现场，以便查清事故原因。
附：消防安全教育表、培训记录表
消防安全责任书
为了切实做好本院的消防安全工作，全面落实消防安全责任制，明确职责，强化责任，预防各类火灾事故的发生，保护员工和住养老人的生命财产及企业的安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和本院的有关规定，结合实际，制定此责任书。
一、按照“安全第一，预防为主”和“预防为主，防消结合”的工作方针，认真贯彻执行安全生产、消防安全工作的各项法律、法规和本院的各项规章制度。
二、各部门员工要自觉接受管理，落实安全防火工作，院办定期对员工开展消防知识、消防技能、消防器材使用的宣传教育，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练，不断提高员工预防和扑救火灾的能力，保证本部门人员做到“四懂四会”，即：懂本岗工作过程中的火灾危险性、懂得预防火灾措施、懂扑救火灾的方法、懂疏散逃生的方法；会处理险情事故、会报火警、会使用灭火器、会疏散逃生。
三、按照“谁管理、谁负责、谁承担”的原则进行消防管理范围及责任划分，做到纵向到底、横向到边，使本院的消防工作真正落到实处，具体到个人，同时要做到以下几点：
1、经过安全培训，具有安全管理资质的安全员负责检查全院安全工作，保障消防使用水、用电的设施设备正常；
2、用电设备必须保持正常运转，严禁超负荷运行，严禁带病作业；
3、老人居室禁止私接电源，严禁存放易燃、易爆化学危险品，严禁使用电取暖器、电热毯、热的快、酒精炉等物品；
4、安装和修理用电设备时，应由专业人员进行操作并认真检验，室内电路不准变动，因工作必须变动时，要经主管领导批准；
5、未经主管领导允许，不准私拉电力线路，必需的临时线要随用随拆；
四、严格执行辖区内的消防设施的制度管理：
1、消防器材要安置在指定地点，员工不准随意移动或挪作他用，不准在消防通道、消防器材附近堆放任何物品，同时保持消防器材清洁完好、有效。
2、维护好本辖区内的消防设施。如（灭火器、消火栓箱、应急疏散指示灯、应急疏散安全出口指示牌、疏散安全出口门标志等）
3、本辖区内的灭火器材无丢失和非正常损坏情况。
4、疏散通道、安全出口、消防器材应严格按照国家消防法规的有关规定进行设置。
本责任书一式两份，行政办公室及员工各执一份。
本人已经清楚的了解以上内容，保证遵照执行，如有违反愿承担相应责任！
安全员签名： 员工签名：
年 月 日 年 月 日
一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：
首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。
我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成运营管理篇和服务提供篇。都是现成对应文件。
等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。
使用过的一位院长透露：
“这套资料是按照国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”
我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！
资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定
表A.1养老机构等级评定内容与分值表
评定项目
分项
总分
评定
内容
次分项
总分
优秀
良好
一般
较差
环
境
120
交通便捷度
10
10-8
7-5
4-2
1-0
周边服务设施
10
10-8
7-5
4-2
1-0
公共信息图形标志
10
10-8
7-5
4-2
1-0
院内无障碍
50
50-36
35-26
25-6
5-0
室内
温度
15
15-12
11-7
6-3
2-0
室内
光照
15
15-12
11-7
6-3
2-0
室内
噪音
5
5-4
3-2
1
0
绿化
5
5-4
3-2
1
0
设施设备
130
居室
20
20-15
14-9
8-3
2-0
卫生间/洗浴空间
20
20-15
14-9
8-3
2-0
就餐
空间
15
15-12
11-7
6-3
2-0
洗涤
空间
10
10-8
7-5
4-2
1-0
接待
空间
5
5-4
3-2
1
0
活动
场所
10
10-8
7-5
4-2
1-0
储物间
5
5-4
3-2
1
0
医疗卫生用房
15
15-12
11-7
6-3
2-0
停车
区域
5
5-4
3-2
1
0
评估
空间
5
5-4
3-2
1
0
康复
空间
10
10-8
7-5
4-2
1-0
社工工作室/心理咨询空间
10
10-8
7-5
4-2
1-0
运营管理
150
行政办公管理
10
10-8
7-5
4-2
1-0
人力资源管理
20
20-15
14-9
8-3
2-0
服务
管理
30
30-22
21-13
12-4
3-0
财务
管理
15
15-12
11-7
6-3
2-0
安全
管理
30
30-22
21-13
12-4
3-0
后勤
管理
15
15-12
11-7
6-3
2-0
评价与改进
30
30-22
21-13
12-4
3-0
服务
600
出入院服务
50
50-36
25-26
25-6
5-0
生活照料服务
120
120-50
49-29
28-8
7-0
膳食
服务
70
70-50
49-29
28-8
7-0
清洁卫生服务
40
40-29
28-17
16-5
4-0
洗涤
服务
25
25-19
18-11
10-4
3-0
医疗护理服务
60
60-43
42-25
24-7
6-0
文化娱乐服务
50
50-36
25-26
25-6
5-0
心理/精神支持服务
35
35-26
25-15
14-5
4-0
安宁
服务
30
30-22
21-13
12-4
3-0
委托
服务
20
20-15
14-9
8-3
2-0
康复
服务
50
50-36
25-26
25-6
5-0
教育
服务
20
20-15
14-9
8-3
2-0
居家上门服务
30
30-22
21-13
12-4
3-0
运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进，共七个子项。
服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。
养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了星级评定
附件：对应现成文件截图（运营管理篇和服务提供篇）
