物流是什么？这是个比较大的问题，可宏观，可微观。
宏观上来讲，很多人会引用百科定义来作解释，在这里不作赘述。微观上来讲，有人说是货物从起始地到目的地安全落地；有人拆分开来说物流包含了运输、存储、包装、配送、信息处理等一些列环节；还有人提到了阿里的“新物流”概念；同时还有人把物流当作项目来进行阐述。可以说，每个人都对于物流有着不同的理解。
但是我认为，这些理解都是理想化的，或者说是体系化的。实际情况是，每个托运方and每种货物对于物流运输有着不一样的需求，每家物流公司（企业）有着不一样的操作方式，可能只是物流体系的一小部分操作，即可完成服务。
比如搬家，高端家具都是要打包的，也是要搬运的；但如果是钢卷或大型设备，是直接使用吊车装卸的。比如小型货站，可能只有一个门面，货物可能直接露天堆放，也可能直接存放在车厢，但较为正规的物流公司，会有停车场、仓库甚至码头。
我们不必苛求物流尽善尽美，只要能够在确保货物安全、时效要求的前提下，满足客户的基本要求，不给客户添乱，其实就可以了。否则，即便你公司再怎么正规、高大上、服务细致入微，不必要的成本上去了，只会转嫁给客户。利润，永远是企业的第一追求。
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