亚马逊账号验证问题仍在持续,近期官方确认利好消息:新增了专门的个人账号验证通道。已经有验证通道的企业卖家也需定期查看后台是否触发验证,及时跟进平台要求,否则销售或受限。
目前,几乎所有卖家都会遭遇验证,验证过程中很多人因为资料不合格,被要求重新提交资料,也有卖家验证未通过导致链接被下架。如何通过验证?一些新的解决方案也被卖家实践出来。
近期亚马逊账号验证让卖家们草木皆兵,丝毫不敢放松,卖家验证之时问题频发,部分未通过审核的卖家需要再次进行验证。相对于企业账号,个人账号的验证似乎更难。
因为没有单独的验证入口,此前卖家需要开case告诉客服是个人账户,要客服给个人信息审核的链接,提交身份证和信用卡账单进行审核。
当前个人账号的审核有了新通道,有亚马逊招商经理发出通知,以个人身份注册的亚马逊店铺,不管是个人账户还是专业账户,目前先不要做任何操作,之后会出一个新的通道,专门给这类卖家提交审核,具体实行时间大约是5月22日。
亿恩网向亚马逊官方求证,得到了确定的消息:个人卖家验证入口将于近日打开,建议关注卖家后台,等入口打开后再进行验证。
这对卖家来说绝对是个好消息,一位卖家表示本来很着急,打算进行审核,看到开放新通道的消息后瞬间轻松了,可以再等等。另有卖家称case都开烂了,再等一下就怕来不及。还有目前还未行动的卖家感觉似乎自己赚到了。
不过,有一批行动较早的卖家已经完成了个人账号的审核。一位通关卖家分享经验:账号是个人账号,后台地址跟自己提交资料的地址不一样,没有去改后台地址,而是直接按要求提交资料走验证流程。
验证的过程是:周一收到重新验证通知,周二提交资料,提交的资料包括营业执照、个人身份证和信用卡账单。其中在验证第二步填写seller information居住地址时用中文填写了当前居住地址(非身份证地址),当前居住地址也是提交的信用卡账单地址。审核了三天,周五收到通过验证的邮件。
而完成个人账号验证的卖家也陷入新的担忧中:亚马逊开放专门通道后会否迎来二次审核?对此知情人士解释:通过验证后的账号应该不会再出问题。
早前亚马逊官方发给亿恩网的相关资料中提到,对于在亚马逊上已经完成账户验证的卖家,如果相关信息未作更改,无需再进行其他操作。对于需采取额外流程的卖家,亚马逊将通过电子邮件与卖家联系,并提供相应的操作指导。
所以完成验证的卖家无须担心,你们已经通关了。而暂时未完成企业账号验证的卖家也遇到了一些新问题。
最近两天,有亚马逊招商经理发出提醒,卖家需定期查看后台是否触发验证,没有就不用管。
据了解,亚马逊首页并不会展示审核界面,当前部分卖家可能忽视了验证问题,大家需点击账号信息进去查看,如果有“访问受限,开始验证”的内容,就需要赶紧去验证,如果没有则不需要担心。
根据亚马逊发送的相关邮件,针对卖家的地址和电话号码验证,只有10天的窗口期,过期未提交审核,想再提交可能会比较麻烦。
最近一批卖家收到了地址和电话号码验证邮件,邮件提示卖家要根据亚马逊服务商业解决方案协议,更新公司地址,在接下来的10天内,按照卖家平台说明填写以下内容:
1、登录亚马逊卖家账户;
2、在卖家平台中,转至【设置】菜单,然后选择【账户信息】以查看卖家账户信息页面;
3、在“业务信息”部分中,选择“业务地址”页面;
4、更新商家地址,点击提交;
5、平台将验证卖家的公司地址。如果需要其他步骤,平台将再次联系。
卖家“下饭猫”称,针对这一验证目前需要提供的资料,大部分只有法人身份证、营业执照、180天内银行或者信用卡对账单二选一。值得注意的是,提交验证之前,务必先把现在的地址或者其他信息更正过来。
针对提交资料,有不少卖家此前绑定的收款银行和信用卡都不是法人的,法人变更这一问题比较常见。
在营业执照、地址和法人信息不一致的时候,很多卖家开始纠结,提交验证之前到底要不要先修改信息再提交,根据服务商的说法,不修改也能通过验证,而根据官方资料提示,如果账号营业执照和法人发生变动,可以上传新的资料验证。
账号验证未通过会怎么样?
因为卖家们情况复杂,当前卖家账号验证也会出现不少审核未通过的情况。有卖家称,自己的3个账号都没有通过审核,还在进一步准备资料进行验证。
一位卖家的情况是营业执照有变动,但是后台没有更新过,在没有更新资料的情况下进行了验证,结果链接被下架了。该卖家提醒同行:一定要先更新再验证,必须资料一致再验证,这样通过的概率才会大一点。
根据知情人士介绍,目前审核未通过的案例并不少见,这种情况大多是公司注销、经营异常而又没有更新后台主体,直接提交资料的卖家。据此,卖家想要通过审核,就是要先修改后台营业执照地址、办公地址、法人主体,再提交全新资料进行验证。
根据亚马逊方面回复,亚马逊和其他第三方平台一样,是根据美国联邦法案的新要求,收集和验证第三方卖家的信息,而未通过验证的账号只是会暂停销售权,信息一旦提交之后就会恢复,卖家账户不会被封掉,也不会被罚款。
面对新一轮的账号审核,卖家们其实无需焦虑,亚马逊只是配合新的《消费者告知法案》验证卖家账户,并非刻意封杀卖家账号。
在验证过程中,每个人遇到的情况各不相同,耐心按照亚马逊的要求,提交、更新资料基本都能通过验证,尤其是真实的资料很容易通过,卖家们完成验证周期大约是4到5天。
从本次大规模的账号验证可以看出,无论是新法案、还是平台都不允许不合规账号的存在,今后违规买卖账号的生存空间也将进一步被挤压。
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