估计宝马公司也够委屈的,无非就是组织一次车展,还非常贴心的给前来参展的客户准备了冰淇淋,而且冰淇淋的价格不菲,结果愣是被两位女员工给搞疯了。
互联网上一大堆的阴谋论,好像宝马公司做了多么添堵人的事。
只不过换位思考一下,像宝马这样的大公司大品牌,尤其是跨国汽车公司,平日里面讨论的都是几百个亿、几千个亿的大生意,不可能为了这几百块冰淇淋来回折腾。
所以从当时宝马公司给予的回应来看,应该是没有太大恶意,甚至宝马公司的高层都不知道有这么一回事儿。
事情是这样的,有一位博主在车展的过程当中一直拍,拍着拍着就拍到不一样的东西了,宝马车展的时候是可以领取免费冰淇淋的。
一开始有一个小姑娘过来希望能够吃到冰淇淋,人家就说了冰淇淋没有,过了一会儿又来了一位洋人,问有没有冰淇淋,小姑娘立刻就掏出一份冰淇淋来。
咱也不知道人家的冰淇淋是怎么拿出来的,一会说没有,一会说有,好家伙,变戏法都没有你这么高超。
拿出来冰淇淋之前,那个样子就差给人家跪地上磕头,还一边暖心的问人家,这个冰淇淋你会不会吃啊,不会吃的话我可以教你。
然后这位博主又拍到了其他的一些场景,就比如有一些老外人手一个冰淇淋,一时之间这件事登上了热搜。
其实这件事很好处理,无非就是一个紧急公关的问题。
只要是个企业,这一点毛病没有,根本不可能,再加上这件事根本就不是外国企业歧视中国人,是中国人歧视中国人。
所以宝马公司那边有正式回应,把这件事情前因后果解释一遍就行了,但没有想到宝马公司或许大公司做习惯了,公关能力竟然差的一批。
只是告诉大家这件事情我们知道了,之后我们会多加注意的。
之后怎么着,难不成你还想有第2次机会?
网友们就不乐意了,你这事也太糊弄我了,于是一众讨伐下来,宝马公司的股票市值直接跌了3%,这个3%对标欧元是20多亿,对标人民币是100多亿,这些钱够干什么的呢?
我算了一下,这个牌子的冰淇淋差不多能请1/3的中国人人手一颗。
好家伙,如果宝马公司早知道会有这样的下场,还不如不搞这个车展了呢,直接把这笔钱拿出来给大家,一人分一块冰淇淋,省得因为这种小事儿被闹得如此火急火燎。
更重要的是你说宝马公司真的瞧不起中国人,开玩笑,宝马公司前一段时间高层还说呢,把中国当成自己的家。
为什么宝马公司能有这样的底气说出这样的话来呢?很简单,宝马公司的汽车销量37%,就是销往咱们中国的在2022年的数据来看,这意味着什么就不多说了。
宝马公司1/3的营业额都是咱们给堆起来的,你说宝马公司敢瞧不起中国人?不可能,给他10个胆子他也不敢,而且德国一直是相对中性或者相对理性的群体,相比较某些西方国家要靠谱的多。
而德国公司好像也很少出现过这种骚操作,其实说来说去就是这两名女员工的事,当然这两名女员工的上面的小领导有没有问题不得而知。
紧随之后宝马公司也意识到了这件事不太对劲,要是再这么折腾下去的话,估计宝马公司就得彻底夭折了。
所以把这件事情的前后给大家讲了一下,很简单,之所以没有冰淇淋就是没有冰淇淋,一天300个冰淇淋,连续两天准备了600个冰淇淋。
但是有一些冰淇淋是给公司内部工作员工的,就比如那个老外,人家戴着胸牌呢,所以一眼就能够看得出来。
而且这两个小姑娘也刚刚步入社会,大家这件事情就此别过,不要太斤斤计较了。
其实这一次公开声明,最起码把事情的前因后果讲明白了,比不少企业要好得很多。
但是这个时候声明不就晚了嘛,事都发生了,大家骂都骂了,这个时候你告诉大家骂的不对,那有一些人正在气头上呢,不说你说谁?
紧随其后这件事情,连英国的路透社都登上热搜了。
好家伙,现在这件事不只是一个小事件了,全球知道这个新人的多得了不得了,这又有一些博主说了,这完全就是玻璃心,没必要。
我只想举一个极端案例,比如我们只是举个例子,宝马公司在美国举办车展的时候,一个黑人来了要冰淇淋,然后前台小姐姐说没有冰淇淋,来了一位白人要冰淇淋,前台小姐姐马上拿出一块冰淇淋来,问他你知道这个冰淇淋怎么吃吗?不知道我可以教你。
大家知道会发生什么事吗?保守估计宝马公司的市值跌10%都有可能。
那除了市值跌这么多之外,还有可能的是美国的宝马公司的区域总裁或者区域级别的最顶尖的那个人,被开除都是轻的。
所以这根本不存在什么玻璃心不玻璃心的,完全就是一个品牌艺术形象的公关问题,如果论玻璃心,美国的玻璃心比我们的玻璃心大多了。
而最近一段时间突然发现,上海车展除了宝马公司之外,好多车展公司都在送冰淇淋,宝马公司可能自知理亏,把冰淇淋改成了钥匙扣。
但钥匙扣不钥匙扣呢,先放在一边,冰淇淋这个事成为了很多汽车品牌,扩大知名度的宣传手段。
要不说小鹏汽车的鼻子灵敏了,马上就说了,6月1日我们有一个小鹏汽车展台,只要来了就给冰淇淋,而且我们是真心实意的派发冰淇淋。
果然同行之间都是赤裸裸的竞争,冰淇淋现在已经成为了汽车领域的热搜了,好诡异,以前汽车比的都是发动机比的,都是汽车底盘比的,都是车轱辘和反光镜,现在竟然转眼之间比成了冰淇淋。
紧随其后,五菱宏光也说了,没别的意思,就是想给大家送个冰淇淋,毕竟最近天气热了。
你说五菱宏光没什么意思,开玩笑,算盘打的噼里啪啦的,连在北方的我都听到了这个算盘珠子的声音
还有一些其他的汽车品牌,也都纷纷表示送冰淇淋免费送,真心实意的送,就差把不限量贴在脑门上了。
其实这一点也可以理解,毕竟现在冰淇淋反而成为热搜了,更让人感到可笑的是,宝马汽车关于冰淇淋这件事给出来的公告,还不如冰淇淋厂家自己说的那个公告好。
并且你厂家在得知这件事情之后第一时间站起来告诉大家,我们只负责提供冰淇淋,人家宝马公司那边的营销可和我一点关系都没有。
启示录
这件事闹一闹也就差不多了,如果非得揪着这件事情不放大可不必,毕竟宝马公司估计也是受害者,现在头都绿了。
你说招聘哪个员工不好,非得招两个祖宗,这两个女孩子接下来找工作估计有点难了。
大家其实讨厌的未必是宝马公司,而是这两个女孩子对待中国人和外国人的态度,一个高傲一个趴下当狗,这两种不同的态度让人看了之后自然非常反感。
不过说一句实在话,宝马公司这个公关的确太差劲了,实在不行换个公关团队吧,估计就是个小学语文老师的公关都比宝马公司现有的公关团队好的多。