问：冬季室内温度没达到正常标准时应如何处理？
律师解答：
《北京市暖气管理办法》第十四条规定：暖气单位和用户对室温是否符合标准存在争议，可委托具有室温检测资格的第三方机构进行检测。发生采暖纠纷时，可由市政管理行政部门或有关部门协调解决，当事人也可直接依法提起诉讼或申请仲裁。在室温不符合标准的情况下，可以直接向供热公司申请修理，也可以向市政管理行政部门和供热公司的上级主管部门反映情况，如果还不能解决问题的话，只能向供热公司所在地的法院起诉或者约定的仲裁机构申请仲裁解决，但是请有资格的第三方机构检查室温，作为证据支持自己的主张。
相关法规
《北京市供热采暖管理办法》第十四条
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