观点：刘润
主笔：万青
责编：莹莹
管理者要懂得识别公司里的“垃圾车” ，及时清除他们，避免负能量扩散。
激烈争论
经常有同学问我，说在公司的管理例会上，总是遇见这样的场景：
公司某个产品的销量近期出现了大幅下滑，大家开会讨论。
我和一位员工谈他负责的项目季度销售目标，所欠差额该如何追赶。
我忧心忡忡，绞尽脑汁想要帮助他，谁知他却在不停抱怨：
目标没有达成，是市场环境不好。 （谁上都不行）
指标没完成，是资源支持不到位，是客户难搞，是今年难度和去年不一样。 （你上也不行）
你继续和他聊，其实公司已经给了很多资源倾斜，新渠道、人力支持等等。
他又开始喋喋不休，讲到经济不行，行业不行，客户不行，团队不行，总之什么都不行......
你和他谈奖金制度，他和你谈这是画饼。
会议室里，团队成员听着你们的交谈，陷入了短暂的沉默。
紧接着，你就听到会议室里七嘴八舌开始激烈争辩，相互扯皮。
产品说，是销售不行，渠道不够好。
销售说，是市场不行，营销不够好。
市场说，是研发不行，产品不够好。
另外一个项目团队正充满斗志、准备全力以赴攻克大客户，见到这种情况，热情瞬间消失，开始摇头叹息。
这位同学叹了一口气，说道：
哎，我其实很看好负责这个项目的员工。
但同时，我也感到特别痛苦。特别心累。特别无力。
想帮助，却又感到无从下手。像一拳打在棉花上的无力感。
润总，我该怎么办？
我说，如果团队里有这样的员工，你要立刻在脑中拉响警钟了：
他，可能无意间触发了公司的“ 垃圾车定律”。
什 么是“垃圾车定律”？
“垃圾车定律” ，这个概念，是美国心理学家大卫·波莱教授提出来的，也叫垃圾人定律。
这个世界上，有些人就像一辆垃圾车，他们身上充满了负面垃圾，
抱怨、责怪、困难合理化、自私、愤怒、贪心、傲慢……
随着垃圾越堆越高，他们就需要找地方倾倒。
如果你给他们机会，
他们就会把垃圾一股脑倾倒在你身上。
这就是“垃圾车定律”。
他们时常充满负能量，遇见压力，听不进任何道理。
也总是感到不满，一言不合就翻脸，特别容易情绪化。
甚至.....做事没有底线，没有原则。
作为管理者，我们首先要懂得如何识别这些“垃圾车”，然后在企业里装一个垃圾分类“中央处理器”，坚决地过滤掉这些垃圾。
具体怎么做？
及时远离
首先，只招“成年人”。
什么叫做成年人？
小孩子才发脾气，成年人要做的不是抱怨，而是自己动手解决问题。
成年人就是那些清楚地知道自己要什么，并且愿意为之付出努力的人。
他们有很强的自驱力，善于解决问题，而不是提出问题，表达情绪。
成年人渴望和优秀的人一起做有挑战的事，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。
抱怨、责怪、习惯性依赖，把一切自身的不如意，合理化的归结为外界原因。
这就是没有成年，巨婴的表现。
其次，要学会识别三种人。
哪三种人呢？
原微软亚太研发集团主席、百度公司总裁张亚勤在一次演讲时说过，有三种人进入公司，要尽快处理过滤净化掉。
他们分别是：
负能量的人，双面人，玩世不恭的人。
什么意思呢？
第一种：负能量的人。
眼里没光，只有消极情绪，负能量。
每天都觉得自己在迫不得已做事情，说不出“为什么而做，要做什么”。
而且没有方向感，对事情没有负全责的态度，遇见问题只知道抱怨，发泄情绪，甚至会觉得自己委屈。
第二种：双面人。
什么是双面人?
即媚上欺下。
对上级阿谀奉承，对下级声色俱厉。
这也是公司最大的内耗，“套娃现象”。
什么是“套娃现象”？
著名奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维，据说在一次董事会的时候，给每位与会者送了一套俄罗斯玩具：
套娃。
一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有5-7个。
董事会成员们打开套娃到最后一层，发现最后有一张字条：
你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们公司就会沦为侏儒。
你要是敢启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人。
这就是“套娃现象”。
为什么会出现“套娃现象”呢？
一方面，很多管理者有不安全感。
总担心招了比自己更优秀的人，有一天会取代自己。
为了能更好控制团队，为了满足自己的权力动机，甚至为了享受自己永远正确的地位，刻意招不如自己的人。
另一方面，水平差的人更容易沟通，非常听话，说1做1，永远做不到1.5，更安全，也更容易控制。
因为下属不如他，所以无论对错，总是赞同他，坚定执行他的决定。
最终企业越来越臃肿，效率越来越低。
这就是公司最大的内耗：
套娃现象。
对于媚上欺下的人，管理者要坚决清除，以免优秀员工因灰心、失望离开公司。
第三种：玩世不恭的人。
员工大致可以分为3种：自燃型、可燃型、阻燃型。
自燃型员工自我驱动，事到手上，就想做到最好。
可燃型员工需要他人驱动，适当激励，助推也可点燃。
阻燃型员工无法驱动，软硬不吃，完全无法激励。
不要对着石头浇水，一万年也不会发芽。
所谓的玩世不恭，即无法激励，无法改变，无法驱动。
这样的员工，应该及时清理和限制使用，他和公司目标不一致，行为极其不确定，特别容易在关键时刻掉链子，出问题。
共同进退
如何快速分辨公司里的垃圾车？
眼中只有自己的目标，用一切自己的、别人的资源，达成目标。
如果别人同时受益，乐见其成。如果别人因此损失，也管不着。
自己成功是唯一目标，其他顺其自然。
这样的人，就是公司里的垃圾车。
不同层次的人，思考的问题不同，做事情的方式也不同。
但愿意做事的人，总体分为3种状态。
对任务负责的人，说一不做二，敢于兜底，敢于扛事。
对目标负责的人，秋收按时交数，为了完成目标，知道怎么列计划，给资源，做沟通，看结果。
对梦想负责的人，从不找借口，不去埋怨，不玻璃心。
内心驱动行为，充满激情，认为工作是为了自己，积极利他，
知道自己的目标是什么，知行合一，制定严密计划，快速靠近目标。
把所有人的成功作为共进退的唯一目标，才可如鱼得水、战无不胜。
职场、商场、情场皆如此。
应对变化，抗下目标，通过他人取得成果时的层级状态，决定了最终结局。
最后的话
你只能领导你喜欢的人。
你爱一个人，才愿意看到他的优点和长处，才愿意花更多时间帮助成长，才相信他一定行，才愿意给更多的资源、授权、空间。
你不爱一个人，你看到的都是问题、确认偏见、缺点、不断否定，自然也就谈不上激发潜力。
欣赏、喜欢、认同，信任，才能激发员工的斗志。
否定、打压、质疑，不信任，只会摧毁员工信心。
看谁都顺眼，和什么样的人都能相处，
心怀悲悯，才是一位优秀管理者应该具备的素质。
但前提，人是对的。
人和人之间的差距在哪里？
在于是站在1楼，还是10楼，还是100楼看事物。
站在一楼看外面，都是细节，自己附近的那点东西，市井吵架，违章停车。
站在十楼看外面，能看到局部，细节慢慢消失，轮廓关联显现。
站在百楼看外面，就是看全局，你会体会到自然资源的分布，城市设计的气魄。
大老板的办公室在100楼，老板在10楼，你在1楼。
你看到的要细，他们看到的要远。
你是否愿意主动地跑到5楼、8楼，甚至10楼看看都能看到啥，再到1楼执行，会比较能够理解老板的考虑，并且不会遗忘细节。
这就是战略（strategy）和执行（execution）的区别。
战略的失败通常是因为站得还不够高，而执行的失败通常是因为下得还不够低。
你在几楼思考，又在几楼做事？
公司需要的，是成年人。
人对了，事就成了。
