仓库管理过程中,问题层出不穷,可以这么说,没有问题的仓库,那肯定不是仓库管理做得好,而是没人管,或者是做假做得好(隐藏问题)。
那么,仓库管理中,最常遇到的有哪5大问题呢?借这个问题,我从仓库管理的核心指标“库存准确率”入手,梳理仓库管理5大问题,以及这5大问题的解决建议如下。(本文着眼点是“事”而不是“人”,所以,这5大问题都只是说事的问题,不谈人的问题。
1、单据不全。我多次提出,仓库管理的第一原则,仓库管理的天规是凭单出入库。凭单,首先要有单据,单据不全是仓库管理中碰到的第一大问题。
单据不全有两种,一种是没有单据,另一种虽然有单据,但单上信息缺失或信息不全面。
以上两种单据不全都会造成仓库工作的被动,造成仓库账实不符。单据不全是造成仓库库存不准确的第一个主要原因。
仓库管理如何解决单据不全的问题,仓库管理人员必须捍卫仓库天规呢?很简单,就两点,不要管、不要怕。
不要管指的是,没单我就不入库,不入库造成的后果我不管,不入库后怎么办我也不管。
不要怕指的是,不要怕对不要管的后果承担责任,因为,这归根结底不是仓库的责任,不是仓库管理人员的责任。如果因为仓管坚持原则这样做了而承担责任,那么,这家公司也不值得呆下去。
当然,在拒收时,我们不要管,不要怕,但需要讲究方法和策略。我们需要强硬,但不要强来。另外,如果公司有明文规定不能拒收,那么按规定来,这时,仓库管理人员有责任推动相关部门修改这条规定。
2、盘点不准。
盘点不准,就是盘点时因点数、计数、记录、汇总等各环节出现问题造成盘点数据不准确。
如果说单位不全是造成仓库库存不准确的第一个主要原因,那么,造成仓库库存不准确的第二个主要原因非盘点不准莫属。盘点不准,起点就是错的,库存,自然也是错的,其他环节再到位,也会是库存不准的结果。
如何解决盘点不准的问题呢?除了在制度方面(比如奖惩)约束和鼓励外,我建议盘点是采用双向盘点法。
双向盘点法,又称复式盘点法。是由两个人或两组人,从相反的方向对向盘点,盘点结束后相互复核盘点结果的一种盘点方法。
当然,双向盘点法也可以一个人或一组人进行,就是一个人或一组人从相对的方向盘点两次。
双向盘点法的主要作用就是减少盘点错误,就是提升盘点准确率。
3、退料退货管理混乱。工厂仓库管理最难的点是退料退货的管理,退料退货的库存不准确是仓库整体库存准确率的第三个主要原因,也是仓库库存准确不高的重灾区。
说退料退货管理是仓库管理的最难点主要有3个原因:退料退货一般单据不全、退料退货混类混品极不易区分和点数、少人关注杂乱无比。
如何解决这个难点呢?我也提出三条建议:必须要有单据,在退货入库时即时处理,快速和坚决处理。
4、做账不及时,没有做到日清日结。无法做到日清日结、日事日毕,很容易造成数据录入遗忘或遗漏,是造成仓库库存不准确的第四个主要原因。
及时做账,日事日毕,不仅是工作方法,更是一种工作态度。及时做账,日事日毕能有效降低做账的出错概率,是确保账实相符的必然步骤。
当日事,当日结,当天的任务,当天完成,当天的账,当天做好。日事日毕是一种原则,也是仓库管理的基本原则,是对仓库管理人员甚至所有管理人员的最基本要求。
如何做到及时做账和日事日毕呢?首先,是需要有制度支持(比如考核、奖惩等),另外,也可以采用一个笨办法。那就是,仓库管理人员在每日下班前,对当天的相关账物进行自我确认和检查,预防遗漏,确保账目的平衡和准确。
5、做账不准。
做账不准有两种情况:一是数据录入时出现错误,比如多输或少输一个零。二是报表模型本身有问题,比如公式设置错误等。
做账不准,库存,自然也就不准了。做账不准是造成仓库库存不准确的第五个主要原因。
如果仓库各环节都没有问题,仅因做账不准导致整体库存不准,这对仓库管理来说,是特别冤的一件事。所以,在仓库管理中,我们要杜绝做账不准的现象。
怎么杜绝杜绝做账不准呢?就在以下三点:及时做账、防错或报警设置、考核。
从库存准确的角度出发,仓库管理过程中经常会遇到的5大问题是:单据不全、盘点不准、退料退货管理混乱、做账不及时和做账不准。