管理是一门艺术,能学会的是方法,学不会的是艺术。
管理集中在两个点:管事和管人。管事有太多的科学管理方法,是许多人智慧的结晶,绝不能忽视科学管理方法的作用;管人有也有许多所谓科学的方式,却不能忽略人性的复杂。
牛顿曾说过:“ 我能计算天体的运动,却无法计算人性的疯狂。 ”
管人的核心在于激发人性,释放其主动性,向好的方向发展,同时也要利用人性,自觉地克制欲望,尽量避免出现失控的情况发生。
在这里我们不讨论管事的科学方法,而是共同探讨管人中,激发人性向好的一面。
01.给下属造梦,来实现自己的理想
给下属造梦看起来是一件比较困难的事情,毕竟成年人的世界,大家都有自己的判断力,凭什么领导给下属造梦,下属就会一定会相信。
别相信什么看淡一切,心如止水这类的话,那是因为根本没有了解人性。这就像一湾湖水,十分平静,但只要微风吹过,照样会出现涟漪,只要风够大,也能激起惊涛骇浪。
之所以给下属造梦难,是因为不了解下属的需要,而是强行灌输自己的理想。大家都不傻,只要与他们无关,造梦必然失败。
职场就是名利场,别谈什么情怀、理想,那是你的,不是下属的。作为下属来讲,更看重升职加薪、被认可、被尊重,他们的梦想里没有你,而你的实现理想需要他们。
之所以有时被下属认为是“画饼”要么是承诺的事情兑现不了,要么就是承诺目标太过遥远。给下属造梦,就是要与他们有关,并且可看得见,也能够得到,逐步向着自己的理想迈进。
02.想让马儿跑,就给马儿足够的草
造梦是有保质期的,要通过“给马儿草”,来兑现你造的梦,否则就如镜花水月一样,一触即破,造梦就变成了“画饼。”
给的越多,下属就会越卖力,看那些高薪的人群,大多数都十分敬业。“想得到,怕失去”是大多数职场人的心态。
越懂得如何分钱,下属帮你实现理想也就越卖力,肚子都吃不饱哪有精力跟你讲情怀。物质条件对于每个人管理者都是有限,所以关键在于懂得如何分钱,主要包括两个方面:
①区别对待是核心
拉大贫富差距,形成落差才会产生动力,让强者吃肉,弱者喝汤,关键还要让他们看着强者吃肉,这样才能最大的激发积极性。
如果平均分配,那谁都吃不饱,不仅不容易培养出强者,还容易养出白眼狼,最危险的情况就是做多做少都一样,还不如做少,很容易形成劣币驱逐良币的情况。
②分下属赚来的钱
从自己口袋里拿钱分,是愚蠢的行为。首先,口袋里的钱有限;其次,下属不会知道你付出了多少;最后,很容易出现“斗米恩,升米仇”的情况。
要分下属通过做事赚来的钱,他们不在意你口袋里有多少钱,更在意他赚来的钱你更给他分多少,他给你赚的越多,你分他的越多,如果培养出一群这样的人,狼性团队自然形成。
所以说,分钱也是技术活,懂得分钱,才能更好的实现自己的理想。(钱是代称,可以是利,名等)
03.善用制衡术,使其自觉规范行为
强者肉吃多了,自然也就壮大了,无形中也会膨胀,容易形成“尾大不掉”的情况,就需要适当的打压、制衡,这样可以更有效的控制下属的行为。
只有下属之间相互制衡,管理者无形中就会站在了裁判员的位置,在相互监督下,自觉地就会规范自己行为。有些事情不仅领导不允许,对手之间还在时刻留意着自己的把柄。
初期在发展的时候,内耗可能会增加管理成本,当发展到一定阶段的时候,制衡才是维持团队平衡的关键手段。就像古代帝王,打天下的时候会避免下属之间的内耗,但守天下的时候,势必会出现相互制衡的情况。
因为打天下的时候,大家的胃口能在不断扩张中得到满足,当发展到一定阶段的时候,内部阶层相对固化,相互制衡就成为了管理的手段。
04.先威后恩,使“敬畏”效果更高
作为管理者应该清楚的明白,让下属“畏”可以驱使他行动,属于被动在做,而让下属“敬”则是主动做事,有“敬”也有“畏”才能使其主动的做事。
先“威”再“恩”会让加速下属对管理的“敬畏”,比如,考勤制度就是规矩,迟到早退就会受到惩罚。大家在规则内做事,不会受到处罚,一旦规则不允许,那就会受到惩罚。这些属于先“威”。
还有一种说法叫做“特事特办”、“特殊情况特殊对待”,比如,下属因为家中有事,迟到了,可以不惩罚,这是在施恩,职场人也是人,也不是机器、程序,总有例外的情况。
超出规则时,不惩罚就是对下属施恩,不仅可以考验下属是否“感恩”值得培养,还会使一部分下属,因此而产生“敬”。
人性就是如此,如果没有“威”所谓的“恩”很难体现出来。正所谓“高高举起打人鞭,打不打是我的事,做不做是你的事。”
05.善于区别对待,引导行为方向
大多数人在讲公平,可作为管理者来讲,却不能完全的公平。前面提到的,强者吃肉,弱者喝汤,虽然形成了落差,但也算是一种公平,创造价值多,拿得多无可厚非。
似乎这样做没错,但作为管理者的意志在实现过程中,就会出现阻滞的情况。如果采用区别对待了,就会引导下属按照自己的想法做事。
比如,管理者喜欢溜须拍马的,哪怕能力差一点也会被重用,那么溜须拍马的人就逐渐增多;但如果领导喜欢跟自己叫板,能产生思想碰撞的人,这样的被重用,那么能给自己提意见的人就会增多。
职场人的行为准则是“趋利避害”,区别对待,属于刻意制造不公平,目的在于引导的行为方向。当大家形成这种习惯的时候,作为领导的意志,通过区别对待,实施起来阻力更小。职场上从来不缺“有心人”,能看得懂眉眼高低的人不在少数。
写在最后
职场很简单,复杂的人心。上下级之间属于合作关系,同时也在不断地博弈。管理者在激发下属的人性,而下属也在琢磨上级的心思。兵法讲究“以正合,以奇生”,用“奇”作为手段,来实现“正”的目标。