要确信自己一定要做到“已经最好,好得不能再好了”。这种“完美主义”,是企望登上“创造”这座高山山顶的人们无论如何都必须具备的理念。
——稻盛和夫
本文精选了稻盛和夫著作《经营三十四问》《京瓷哲学》(东方出版社出版)、《企业家精神》《赌在技术开发上》(机械工业出版社出版),希望本文能对您的人生事业有所启迪。
1.管理好心态,需要自己为工作找出伟大的意义
我在几十年之前创立了京瓷这家企业,所谓的陶瓷其实是一种需要烧的东西,自古以来烧窑业就是个很肮脏的行业。要把黏土揉搓,然后还要削切,过程中会产生灰尘,员工吸到灰尘还会得肺病。但是当初我如果认定自己是没有前途的烧窑业,也就不会有今天的京瓷公司了。
就算它是个很艰辛的行业,社会上也总是投射不屑的眼光,但是身为经营者,绝对不允许这样想。经营者一定要改变这种想法,不要把自己的公司看成是这种行业而感到自卑。应当认定“这是上天赐给我的天职”,接纳并喜欢这项工作才行。如果经营者不能把它当作天职,全心喜欢这项工作,又怎能要求其他员工以自己所从事的工作为荣呢?
因为我是学化学的,所以了解铁制的东西很容易氧化,氧化以后会变脆。无论是建筑物或桥梁,如果不上油漆任凭风吹雨打,经过10年以后就会生锈和腐烂。巴黎的埃菲尔铁塔经过几百年,外表却依然如新,就是因为每年都重新油漆一次。如果不是这样,钢筋很快就会断裂损坏。
因此,身为经营者,需要自己为工作找出伟大的意义,并且具体写出这些意义,最后要让所有员工的心为这些意义沸腾。
另一方面,我认为事业是否有趣,是能否让从业人员团结一致的重要原因。总经理一句话,大家都举双手赞成。要做到这样,有必要让所有员工先了解经营者个人。无论这些人有没有能力,要让他们接纳你,首先最重要的就是让他们能够了解你。一定要做到让员工说出“只要是总经理交代的,无论多么辛苦也一定要完成”,否则经营者的人际关系是失败的。
那是一场无时间限制,但却是一招见真章的比赛。只要自己有工作,就从早到晚努力做工。下班之后尽可能召集大家一起出去用餐,餐后再喝杯小酒。凡人,只要酒一下肚,心胸自然就会开朗起来。然后一边为他们斟酒,一边对那些很努力工作的人说“谢谢,请继续帮忙”,对那些犯错的人就直言“你做错事了”。如果自己有错,当然也要认错。我认为,斟酒的时刻可以说是公司内交谈的最佳场合,也算是企业界人士最高的修行道场吧!
2.管理好行为,要把“知识”转化为自己的东西
即便在盛和塾中,随着学习会的不断开展,有的塾生却把企业经营想得越来越复杂。他们学习过了头,只顾积累知识,形成了一家之言。然而,他们却不能将知识应用于实际,落实到自己的经营实践中去。这样的事例十分常见。
要把经营诀窍血肉化,转化为自己的东西,唯有一而再再而三地实践,重复再重复。刚学到一点皮毛,就认为“我学了一年哲学,接下来要学更高境界的东西”,于是开始阅读晦涩难懂的哲学书籍,积累大量知识,也开始有了自己的见解。然而,这些知识决不属于自己。仅仅“知道”,拥有单纯的“知识”是不够的,还必须具备信念,将“知识”提升到“见识”的水平;不,即便有“见识”还不够,还必须不畏任何艰难阻碍,勇于执行,将“见识”提升到“胆识”的境界。“胆识”是指把“知识”转化为自己的东西,要做到这一点,唯有反复实践。
不坚忍不拔地学习,也不实践。换言之,只让自己的理解停留在知识层面,这样的话,即使在盛和塾里待的时间再长,经营业绩也不会有所长进。
抱歉,这些话听起来像是王婆卖瓜,但我的确是谨守朴实的哲学,坚持实践而走到今天。或许这些哲学看似幼稚,但我却在每天的实践中,将它们作为判断基准沿用至今。正因为如此,京瓷的经营至今仍然井然有序,企业也在持续发展。
《易经》有云:“月盈则亏。”当月亮变得盈满之时,就必将走向亏缺,这是大自然的规律,非人力所能改变。所谓的“满”,就是指傲慢、骄傲自满。无论你的企业多了不起,无论你多么赫赫有名,都必须做到不忘谦虚,时刻与盛和塾的伙伴们互相切磋琢磨,持续付出努力。通过这种方法,延缓自己成为“满月”的时间。如果过早成为“满月”,那么等待着你的就是“亏缺”,而一旦走上亏缺之路,就很难再停住没落的脚步。
3.管理好思维,每天都不断提升自己的理念
听一位经营者说,他在许多年前听我说过“回顾自己半生,每天都在不断提高理念”。当时他非常感动,因为我强调的不是提高经营技能,而是每天坚持不懈,提高经营理念、思维方式和哲学。
年轻时,我的枕边常常放着几十本关于哲学或宗教的书籍。临睡前,我总是尽可能看上几页,不管再晚回家,我也要看上一两页。我这么做,完全是为了学习先圣贤人留下的道理,使自己的人格每天得到提高。
每当我读得感动莫名,心潮澎湃,常常久久无法读下一行。于是,我在这些令我感动的话语下面画线,以待日后回味。用这样的办法,读一页往往要花上三四十分钟,但这样读书,才能将其中的道理真正融入自己的血肉中。
大概因为年轻时每天如此,我才将自己的上半生总结为“每天不断提高理念”。这么做的绝不止我一人,许多经营者也付出了类似的努力。许多大名鼎鼎的经营者均是如此。
4.管理好纯粹的心,做到严格要求自己
对于不能严格要求自己的人,技术开发的成功是靠不住的。单独一个人搞研发,容易变得自以为是,总觉得自己的研发工作做得很好。因此,一旦工作结果不尽如人意,就容易给自己找借口开脱。
要做到严格地要求自己,就必须有一颗纯粹的心。仅仅凭借大学里学到的知识,是无法得到优秀的研发成果的。如果没有基于圆满人格的思维方式,就不可能取得卓越的研究成果。
同时,技术开发还必须具备主动向艰难问题挑战的积极性。每个人都有自己的弱点,遭遇困难时,想逃避的心态就会作祟。当成果不尽如人意的时候,就会寻找退路,列举理由来安慰自己。所以,只有顽强勇气和谦虚态度兼备的人,才能从事技术开发工作。
5.管理好傲慢,就需要坚持自我反省
要想提升自我,就一定要严于律己,经常谦虚地、深刻地反省自己:“自己日常的判断和行动是不是符合正确的做人原则?自己有没有骄傲的情绪?”
要回归真我,“不可做卑鄙的事情” “不能有卑怯的行为”。只要这样的自我反省,就不会犯大的错误。
在每天忙碌的生活中,我们很容易迷失自我。因此,必须有意识地养成自我反省的习惯。这样做,就能够改正自己的缺点和错误,提升自我。
我经常向大家强调:“一个人的哲学、思想、心念、理念、信念和人格,是决定其人生的关键因素。”
另一方面,我们是血肉之躯,必须维持自己的肉体。如果每天不吃饭、喝水和睡觉,便无法存活。因此,人类生来就具有保护自我、充满私欲的利己之心。或许有人会觉得这样的说法寡廉鲜耻,但这的确是上天赋予人类的本能,目的是维持肉身。
但如果不加干涉,任由利己之心滋长,人就会利欲熏心、贪得无厌。因此,“反省”就显得尤为重要。
如果不通过时常反省来保持心灵的纯粹,就无法保持优秀的思维方式和人格品质,更不用说提升人格了。若想让自己一心向善,反省则不可或缺。
可能有人会觉得我大言不惭。我确实还远未达到上述境界。作为一个凡人,我有时也会有投机取巧或满足私欲的想法,自然也会犯错。有人认为:“世俗的稻盛和夫更有人味儿。”但在我看来,错误就是错误,缺点就是缺点,所以我一直在坚持反省,努力改进。
能够坚持每日反省的人,势必具备谦虚的美德。如果不谦虚,便无法获得幸运之神的眷顾。因此,不管成就了多么大的事业,也决不可傲慢自大。从这个意义层面上,也能体现“人生须时时反省”的必要性。