随着全球市场的打开,跨境电商这条路成为了很多国内传统电商人的选择。许多卖家建立独立站,做起来自己的品牌网站。独立站要比电商平台更加关注用户的体验,这样才能吸引越来越多的顾客,建立起私域流量。那么独立站要如何提高用户体验呢?
1.优质的图像
在展示产品时,一组好的图片能够迅速吸引住消费者的眼球。商品图可以直观地展示产品风格和功能。相比由供应商或者工厂提供的照片,由卖家自己来拍摄产品图清晰度和质感会相对好很多。
2.网页速度
如果网站的页面加载速度超过7秒,如果不是特意为该品牌而来的,大多数消费者是没什么耐心去等待页面加载完毕,商家也会因此而失去一个潜在的客户。一般来说网页加载速度控制在2秒内是最好的。
3.商品描述
明确提供关于商品的关键信息,向消费者介绍产品的同时还顺带突出产品的卖点,增加记忆点,使其提升购买欲。
4.添加支付方式
有一部分消费者会在付款这一步选择放弃购买,造成这种弃单现象的原因有很多,其中就有结算是发现页面没有适合的支付选项。建议卖家了解所针对的目标市场,提供目标地区常用的支付类型,协助消费者完成购买。paypal和国际信用卡支付是独立站卖家必接的支付通道。身边朋友所用的Onlypay支付,就支持多种国际信用卡支付,求中包括VISA、MaestrCard、JC等多卡种,且支持专属定制,无需跳转即可直接支付,快速便捷,支付成功率更高。
5.提供完善的售后服务
可以在网站页面描述完善的售后服务。例如合理的退款退货政策,这能够赢得不少消费者的信任。在产品方面,建议商家严格把控货品质量,减少退货率,一般很少消费者会无故找事,要求退货。
总而言之,上述方法是可以大幅度提高用户的浏览和购物体验的,希望你们的独立站能够从一大部分竞争对手中脱颖而出,打开品牌知名度。