有着不同道德品质的员工一起进入职场。正如员工的能力可以随着时间的推移发生改变,他们的道德品质也会受到职场环境影响。然而,许多企业并没有从长远角度看待员工的道德发展,而是将道德培训视为一次性事件,通常仅限于在入职培训过程中进行。
如果员工在那之后要处理道德方面的问题,也可能只通过支持行为准则,或建立举报热线来实施。这些措施可能会遏制特定的不道德行为,但不一定能帮助员工成为有道德的人。
道德学习是一个终生过程,硬背条例的方式并不合适。神经科学研究表明,当面临道德困境时,我们会求助于道德判断原型或心智模型。我们的道德发展要求我们在获得经验的同时增补和更新原型。因此,除了让员工有备于道德挑战外,雇主还应该营造一种环境,鼓励员工反思,从而具备长期的道德感。
伦理体系完善的企业具备的优势已被多次证明:这类企业对员工的吸引力更大,卷入丑闻的可能性更小,更可能得到投资者青睐,因为投资者越来越注重优秀的治理和强大的文化,将其作为可持续价值创造的源泉。
坦诚思考自身的行为,可能会令人感到不安,然而如今人们熟悉的管理概念有助于克服其中阻力:构建心理安全,或者说一个员工不怕开口直言、提问、承认错误和寻求帮助的环境。企业领导者可以将职场道德设置为学习过程,并承认我们必须从失败和成功中学习,以此来营造心理安全。
应当鼓励正式和非正式的导师与其他员工讨论道德品质相关问题。通过建立牢固的信任关系,导师可以通过丰富的经验对他人的道德学习产生影响。他们可以提出问题,分享经历,提供有意义的见解,帮助学员反思行为,鼓励学员进行事后检查。再次强调,要在心理安全的氛围中进行。