8月4日，阿里巴巴发布2023财年第一财季（2022年第二季度）报告。该财季，阿里巴巴实现营收2055.55亿元，上年同期2057.4亿元，同比微降0.09%。
那么阿里数字零售商业业务表现几何？
增长继续承压 核心业务显乏力
本财季，阿里巴巴实现营收2055.55亿元，同比下降0.09%。阿里巴巴中国商业业务收入达1419.35亿元，同比下滑1%，其中来自中国零售商业的收入为1369.77亿同比下滑2%。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，阿里巴巴的数字零售商业业务主要包括淘宝（综合电商）、天猫（综合电商）、淘特（下沉市场）、淘菜菜（社区团购）、盒马（商超）、天猫超市（商超）、高鑫零售（商超）、天猫国际（进口跨境电商）等。
“阿里营收增长从此前连续个位数增长，进入微降阶段。天猫淘宝市场被蚕食，既要面对京东、拼多多、唯品会等综合电商，也要面对来自新晋电商抖音快手的挑战。受到疫情影响，淘宝天猫的实物GMV增速同比是个位数的下跌，也从侧面表明，淘宝天猫面对消费者多元化的需求，出现创新能力的降低，吸引流量的能力在减弱。但是在这样的大环境下，淘宝天猫这个基盘能稳住已实属不易。”莫岱青进一步解释道。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，阿里巴巴的营收和利润都下降，增长继续承压。新兴业务增速明显，亏损收窄。
首次未公布 用户规模明显已见顶
截至2022年3月31日止的12个月，集团全球年度活跃消费者达约13.1亿，同比增长15.7%。其中包括中国消费者超过10亿，以及海外消费者3.05亿。年度净增1.77亿。本季度阿里破天荒未公布用户数据。
莫岱青表示，我们应该看到用户规模是资本市场看重的重要指标之一，也是各电商平台争夺的重点。拼多多、京东在用户规模上的追赶上让阿里有紧迫感。另外加上电商间的竞争态势，阿里在用户方面的获取方面受到阻力，并且接近天花板，更多需要聚焦在高质量用户的转化上，或许对阿里来说公不公布用户数据已经没那么的意义了。
庄帅也表示，阿里用户规模明显已经见顶，没有增长的数据再公布意义不大。财报显示，超1.23亿消费者在淘宝天猫年度消费超1万元，跨年活跃率为98%。这两个数据表明，阿里希望通过精细化运营提升用户在阿里系的消费支出和复购率。
新业务亏损收窄 竞争压力大
阿里在本季财报指出，淘特优化获客成本以及提高活跃消费者的平均消费后，其亏损同比和环比均收窄。淘菜菜GMV同比增长超200%，而且环比亏损大幅收窄。 莫岱青表示，新业务淘特和淘菜菜是中国零售市场业务矩阵的重要组成部分，其中淘特对标拼多多，淘菜菜对标多多买菜、美团优选等。从本次财报开看，新业务增长显示，亏损收窄明显。不过阿里新业务的竞争压力依然很大，在下沉市场拼多多比淘特更早已经站稳脚跟，淘特以后来者身份介入，想要瓜分难度可想而知。另外淘菜菜面多两大巨头，优势并没有那么明显，因此在未来竞争中并不占上风。新业务的亏损或许还要持续一段时间。
单季度人员净减少接近万人 阿里除了“增效” 还需“降本”
网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆咨询董事长鲍跃忠表示，阿里现在的发展面临挑战和考验。阿里已经变成一个超级多元化的平台，不过支撑它的核心基础还是电商。不论是淘宝还是天猫有两个缺陷，需要阿里采取一些相关的动作。第一是缺乏自营，没有自营的话，产品的组合就会存在一些问题。第二是物流，阿里由于没有自营物流的支撑，申通、圆通等几大“通”对阿里产生帮助作用，但是最终带来的用户体验一般。
财报显示，截至2022年6月30日，阿里巴巴员工总数为245,700人，截至2022年3月31日为254,941人。单季度人员净减少接近万人。庄帅表示，阿里除了“增效”的努力之外，还需要“降本”，减少人员有利于降低成本并提升现有人员的“人效”。
