小红书,已经不再隐藏其在自建商业闭环上的企图。
估值超200亿美元的小红书需要证明自身具备将流量变现的能力,电商成为了必须达成的目标。
于是,小红书拼了,哪怕因此的未来不再红。
一座小红书自建的“围城”拔地而起……
5月,小红书上线《社区商业公约》(以下简称“公约”),首次系统地表达了社区的商业规范主张。
在公约中,小红书强调,请在平台内完成交易,保障买卖双方权益,“请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外。”
2017年,小红书创始人瞿芳在接受媒体专访时表示,“小红书不是电商,而是一个游乐场”。
而现在,小红书正在成为电商,不再想做一个免票的游乐场。
变化从去年开始,2021年8月,小红书宣布,正式推行“号店一体”机制,为品牌提供“直连消费者”机会的平台。
与此同时,平台将关闭笔记好物推荐功能,关闭带货笔记中挂淘宝链接的权限。
2022年1月,小红书进行了一轮组织架构调整,社区部和电商部合并成为新社区部。
这意味着,小红书社区与电商的融合再度加深,电商成为新社区部的一部分,不再作为社区的并列组织。
小红书带货,会红火吗?
对此,《每日经济新闻》记者陈婷和书乐进行了一番交流,贫道以为:
任何内容平台的流量和电商闭环,都是漏洞百出的。
想关起门做生意,没错!
但关起门来的生意,只有部分人能做,也是必然。
从上线《社区商业公约》可以看出,小红书在自建商业闭环上更进了一步,某种程度上也是为了“自救”。
作为一个种草社区,小红书只有让流量转换尽可能多的留在自己的闭环中,才能最大限度的确保自身的商业故事能够延续,否则就纯粹给他人做嫁衣。
这种自救非常必要,毕竟昔日的美丽说、蘑菇街的大起大落就是前车之鉴。
但为了避免内容创作者的方案,小红书还是打出了口号,希望能实现“商业与社区共生共赢”的成功。
然而,这也只是口号而已,其难度依然极大。
种草、拔草这个过程里,内容创作者可以操作的空间极大,正如许多内容平台都做过类似的商业闭环,但哪怕和阿里深度绑定的微博,也没有真正达成这种平台上+供货商的全封闭。
其难点就在于许多内容,其广告属性中,未必直接带货。
更多的时候,品牌露出也是种草的一种商业表达方式,甚至对于许多内容创作者而言,还是主流。
于是乎,小红书的动作,更多的可以看做是“堵漏”的一种出招。
无论是关闭淘宝链接权限、成立新社区部,还是通过公约来遏制“外部交易”,都是在电商层面来堵漏。
毕竟,社区和电商只有一体化,才能更好的让闭环的漏洞少一些。
但是如果对于内容创作者过度的以拔草作为KPI,并作为流量扶持的依据,则可能挫伤一部分创作者的积极性。
因此,这个平衡木的摇摆难度不低,也将对小红书社区生态的良性发展和商业拓展前景带来影响。
不过,小红书依然有自己的优势。
当小红书大力发展电商交易,它的存在与发展了种草业务的电商平台,还是存在区别,至少现阶段。
愚以为,尽管表面上,小红书的电商交易本质上和直播带货、短视频带货或其他内容带货没有区别。
但小红书的内容中本身有大量分享型而非带货内容,同时创作者用自身体来种草的生态,较之直接承接商业目的而缺少体验、一味叫卖、并打出各种特价的那种以自身影响力的带货,还是有一定的差异。
小红书用户对于其内容的认可程度更高,其内容生态也更偏向于自身体验下的朋友间口碑推荐。
但如果过度商业化,则可能让类似友际(事实上只是网上认知)传播的口碑营销,变成一种收取另类“代言费”的商业广告生态,届时则核心竞争力也就悄然消失。
综上所述,小红书的起点是陌生人之间、体验为王的种草(口碑营销),从而实现某种意义上的带货(直接或间接),但一旦电商平台化、直接引流带货,则会失去口碑这个真正让用户乐意和敢于拔草的微妙平衡。
何去何从,如何重新创造平衡,将是小红书在电商领域下场的最大考量。
目前的公约看起来,有些过于简单粗暴了。
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,互联网、游戏产业资深评论人