为扎实推进物业服务行业突出问题集中整治行动，规范物业服务行为，提升物业服务水平，推动物业服务管理改革创新，7月6日下午，胜利街道召开物业服务行业“降低投诉率、提升满意度”专项整治行动推进会议，街道物业办、部分重点小区物业服务企业项目负责人、社区物业负责人参加会议。
会议听取了各小区关于诉求办理的工作汇报，研究确定了重难点事项办理推进措施，对切实为群众纾难解困提出工作要求，强调要坚持问题导向，精准研判、分类施策形成闭环管理，不断增强服务意识，提高服务质量，更好地为群众服务，确保各类问题解决措施落地落实。
会议要求，要做好问题摸排，对居民反馈的突出问题要加大排查力度，加强源头治理，有效降低投诉率、减少热线总量；要搞好配合、加强协作，社区和物业服务企业要互相配合，突出党建引领，统筹社区资源形成工作合力，推动矛盾共解、服务共抓，切实提升居民满意度。
下一步，胜利街道将继续推动物业服务方面标准提升，进一步健全规范物业服务行业党建领导体制和物业管理政策制度，力促群众诉求事项“提质降量”，让群众有实实在在的获得感、幸福感，助力建设群众满意的“幸福家园”。
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