一提到战略,大家首先想到的是相对宏大的主题,牵涉到政策、行业、市场、竞争对手等内容,比较难以理解和掌握。于企业而言,未来3-5年的战略规划是重要的,毕竟有关企业发展方向的选择。对战略的学习一方面需要对企业未来的发展方向做出选择,另一方面,是培养战略思维。笔者认为,从某种意义来说,战略思维的构建比战略规划更重要,甚至更有意义。
组织中的很多管理者,大都从事具体业务工作,在业务能力、业务经验以及解决具体问题方面都很擅长,但长期从事业务工作很容易导致思维出现“点式+具象”的特点,针对的是某一个或某几个具体问题,缺乏高度和系统性。所以,针对管理者,尤其是高层管理者,重要的是战略思维的培养与练习。显然,企业高层管理者如果不具备战略思维,很难制定有效的战略规划,即使制定了,那也是纸面上的,只是战略工具的堆砌,说不上对企业有多大的指导作用。
什么是战略思维?对外部环境和行业发展趋势有深刻的洞察与预判,能看到表面现象背后的实质,能从单一现象联想到对其他事物的影响,这都是战略思维。笔者认为,战略思维的构建有三大底层逻辑,不断练习三大逻辑,每个人都可以掌握战略思维。
战略思维的三大底层逻辑,分别是 时间思维,本质思维 和 系统思维 。
战略思维三大底层逻辑
三大底层逻辑之一:时间思维——站在未来看现在
时间思维要求我们看待事物的时候,不是从现在来看,而是把时间轴拉长,从过去、现在乃至未来进行思考,这样对未来的发展趋势就可以做出预判。
党的十九大提出,我国经济要从高速发展阶段转到高质量发展阶段,如何理解呢?长期以来,我国经济保持了高速增长,一方面是我国地域广阔,市场需求极大;另一方面,我国人口众多,人工成本低廉,这两个因素成就了中国经济的辉煌,但发展到今天,很多行业增速下滑,行业天花板出现,人口红利已然消失,高速增长不可持续,必须回到结构调整,回到内生性增长,所以要进行高质量发展,所以站在时间维度,能深刻理解高质量发展的内涵。
运用时间思维,很多行业面临转型升级的关口,比如家用电器、建筑工程、房地产等行业,家电业主要依靠大规模制造、大规模广告以及大规模分销的模式获得高速发展,但到今天,支撑家电制造的有利因素已经消失,人口红利没有了,线下渠道已经过时,宣推成本越来越高,如果还坚持原有的发展模式,只能继续打“价格战”这一低端的竞争手段,最终的结果就是行业彻底消亡。站在未来的角度,家电业如何转型?大幅提升产品含金量,大幅降低人工成本是两个关键点,所以家电巨头美的收购库卡,进军工业机器人领域,格力发展多元化业务,海尔进行互联网转型,背后都是利用互联网技术尝试行业转型的样本。
站在未来看现在,才能看得清楚,也才有紧迫感,否则就是“温水煮青蛙”,因循守旧,只有死路一条。
三大底层逻辑之二:本质思维——穿透面子到里子
所谓本质思维,就是我们常说的“透过表面看本质”,表面现象很多,只关注表象,很容易随波逐流,疲于奔命,到头来成为“韭菜”,任人宰割。修炼本质思维,看透现象背后的实质,是战略思维培养的重要手段。
比如,为什么新东方的“东方甄选”会爆红?为什么直播带货最终的赢家一定是“薇娅”和“李佳琦”?
东方甄选的爆红源于董宇辉、YOYO等一批新东方教师直播风格的与众不同。在此之前,直播带货的主播大同小异,先吸引流量,有了流量之后就开始直播卖东西。这个标准套路的结果就是造就了一大批标准化的主播,时间长了,大家产生审美疲劳,此时,东方甄选横空出世,董宇辉们凭借浸淫多年的功底与积累,展示了不一样的表现力,给直播圈带来了截然不同的文化味道,一炮而红,横扫直播界顺理成章,其本质是差异化竞争的优势。
为什么直播带货的最终赢家是薇娅和李佳琦?
差异化直播的结果是对受众以及选品有严格的筛选和要求,这就注定东方甄选的口碑一定聚焦细分市场,而非大众市场,而薇娅和李佳琦们,经过多年的打拼和积累,已经形成了全受众全品类的直播带货战略,再凭借出众的外表和优秀的表达,可以吸引绝大多数的流量。换句话说,不是所有人都喜欢董宇辉商品背后的文化解读,因为不少人认为那不是享受,太累,远不如薇娅和李佳琦的表达简单和直接,所以从商业角度来讲,薇娅和李佳琦才是“流量通吃”的代表,也是商业胜利的代表。
再比如国家为什么对校外培训辅导培训进行强力限制?本质是倡导公平,共同富裕的大背景要求。国家为什么要建立全国统一大市场?显然不是回归市场经济,而是提高市场效率,是高质量发展的重要举措,君不见,新冠疫情已经持续三年,各地健康码到现在依然还未统一,既造成了资源浪费,也给大家的出行造成了不便,当然,这只是全国统一大市场的一个具体缩影而已。
还有,销售的本质是什么?销售业绩的背后是什么?为什么有的人可以很快得到客户的信任,而有的人却很难获得信任?了解客户痛点,匹配需求,只是表象,销售的本质是“ 安全感的建立 ”,不能成交,意味着客户从你这里无法获得安全感,只要没有安全感,就不可能建立信任,没有信任就绝不会有成交,即使有一次成交,也不可能有持续的成交。所以,销售是客户安全感建立以及持续强化的过程,不了解这一点,只从技术层面发力不可能做好销售。
类似的现象比比皆是,看穿表象,直击本质,从面子到里子,是战略思维培养与构建的重要方法。
三大底层逻辑之三:系统思维——从闭环角度思考
系统思维有两层含义,一是任何事物都不是独立存在的,是互相联系和关联的,比如蝴蝶效应;另一层的含义是任何事物都会经过发生、发展以及终结这个过程,是个闭环,而非仅是某个部分环节。
系统思维前者的含义要求我们要具备敏感性,对组织内发生的任何现象都要保持敏感和警惕,从某件小事能看到对团队及组织的影响。比如某个团队成员产生了抱怨和牢骚情绪,虽然是个别现象,但从系统思维来说,一个人的行为可能会影响团队其他人,进而影响整个组织的氛围。所以,体会到这一点,就需要管理者及时介入,与他进行沟通交流,纾解他的情绪,将可能扩大的负面影响降到最低。
系统思维后者的含义要求我们凡事要做闭环,不能只是启动一件事,而不去跟踪和反馈。组织中类似的现象非常多,启动了很多项工作,但做着做着就没有了,这是典型的闭环思维缺失,是工作中的大忌。
系统思维是避免点式思考,帮助我们多角度看问题,多维度看问题的最好方法。
电影《一代宗师》的经典台词
“ 人活一世,有的活成了面子,有的活成了里子 ”,这是王家卫电影《一代宗师》中的经典台词。面子活给别人看,里子活给自己看;面子是别人给的,里子是自己挣得。从面子到里子,看透表面的浮华,回归内在的丰富,既是人生智慧,也是战略思维的修炼过程。