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我只是一个消费者,溺水了凭什么我要救?

10月9日,一段“小男孩在泳池内挣扎10分钟后溺亡”的视频引发全网关注。

一个独自在泳池内的小男孩,在安全员刚好不在的时候,游泳圈又脱离了他的身体,他只能奋力挣扎。四五分钟后他身边有个成年男子看到了他的异常,但他没有做什么。

后来营销号们这样描述:“冷漠注视长达6分钟”。最后男孩不幸离世,而网民们旗帜鲜明地对冷漠男子的行为口诛笔伐。

而他说:

你的企业中每天也在发生很多事情,有些可能会对企业造成不可估量的影响。你的员工是选择振臂一呼,还是选择旁观漠视?

猥亵女同事,职务侵占私设小金库,拿回扣、以次充好……

这些事情一旦爆出,影响的是企业的声誉,甚至还会留个案底,你的员工会大义凛然站出来吗?如果是更小的事情,比如其他部门的某个数据、某个项目的进展看起来有点异常,还会有人提出质疑甚至预警吗?

大多数职场人都不会“多管闲事”,即使有人提出质疑,在某次被项目方解释“一切正常”后,便不会再去深究。

那企业会希望这些异常现象和数据石沉大海、积累到某一个程度变成溃烂的毒疮吗?

我很喜欢的一个网文作者“七月新番”(原名李云帆)因为肺癌逝世,年仅33岁。他说自己并不抽烟,没有什么不良嗜好,怎么病魔会找上他。

其实很多癌症早期发现的临床治愈率(或者说,5年生存率)是非常高的,甲状腺癌甚至可以高达98%。但是肺癌难就难在“早发现”,它早期一般没有特异症状,只有依靠定期体检。

即使体检发现微小异常,有些人也会觉得那不过就是个结节而轻易放过。

等到身体出现明显不适,再去医院一看,肺癌中晚期,治愈率已经不足30%。

没有哪个老板会对自己公司里的异常无动于衷,他们只是受限于时间和精力,无法做到巨细靡遗地掌控一切。他们希望员工和自己是命运共同体,最不济也要是利益共同体。

而员工则很难对老板感同身受,说白了,打工人挣一份辛苦钱,公司出了幺蛾子他选择旁观,有什么愧疚感呢?

所以,必须要靠会议来建立健康的企业文化,来让员工对企业有认同感和归属感。

组织都是希望自己有定期监控、预警和纠错的能力的。这就涉及到两个很关键的因素:

1、怎样的现象/数据对企业来说是致命的,是需要有人定期监测和预警的;

2、如何通过高效会议来让企业文化获得认同,帮助员工产生对企业的保护欲;

归根结底,我们要思考的是 “什么样的企业文化,才会让员工有做‘吹哨人’的自觉” 。

1、开会一定要有始有终

不能只是在公司成立之初定一些模棱两可的规矩,而是要定期改进、完善员工手册,通过会议让员工对红线了如指掌。

开会也不能是“有感而发”,要贯穿始终,尤其是在项目有阶段性成果、或者已经结束之后,马上召开复盘会议。

2、领头羊带头明确会议基调

在开会之前就要确定好会议目的和兴致,开会时,项目负责人或者职位最高的人,要带头表明会议基调,就像腾讯930会议一样,敢于激发大家畅所欲言。

会中要保证发言的公平性,鼓励大家真诚地就某些问题发表言论,无论对错也不许评判,只是单纯地把不明白的、不理解的、看上去有异常的现象/数据抛出来讨论。

3、让会上的讨论氛围传播到日常工作中

大胆提问、勇于建言的氛围能自上而下地在公司内部形成常态化的沟通方式,从而让员工认可这样高效率的企业文化。

同时,通过激励案来鼓励提问、挑刺和建设性意见,就能让员工知道,只要我是为公司好,我能带着方案去解决实际问题,就能双赢甚至多赢。

前阵子上海海滩失踪的4岁小女孩牵动了亿万人民的心,有人也指责,说为什么没有人伸出援手。

很可能海滩上的人都以为,这么小的小姑娘不可能一个人来这种海滩玩。也可能是大家潜意识里感觉,这样不哭不闹的小孩子肯定在监护人的注视中。

这是视角盲区,带来的结果就是,我以为你会管,你以为我会做,最后谁都没动手,直到悲剧发生。

更可怕的情况,是一个企业的文化让员工感觉“伸出援助之手反而会影响自己的工作完成,给自己找麻烦”。

就像这张图里的情况,谁开门谁担责,大家都不动它,碗柜一派祥和。

各扫门前雪、互相不打扰也不挑刺的企业看起来一团和气,但经不起任何风险和意外。

因为这个组织的企业文化默认自私和冷漠,折腾什么呢?

反正这一次,死道友不死贫道就行了。

滕凯舟,会议提效专家。

拥有20余年创业经验,看过1500家创业企业,深入了解过110家企业的创业发展全过程,熟知企业决策痛点。

擅长以会议引导技术为手段,帮助企业“让会议高效、让团队同频、让结果落地”。

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