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致魏建军:看似“强横”,实则乏术?长城汽车部分人该反思了

文/凌清

不患无位,患所以立,孔子在《论语》中如是说。

就是说,一个人不要担心没有立足的位置,要担心自己有没有能够立足的能力。

在如今民族复兴的大潮之下,社会发展高速且变化剧烈,为个人的提供机遇也就前所未有地增加。相应的,对于一个人的能力的要求也就更高。

不患无位,患所以立

具体到车企而言,一批卓越的中国车企拔地而起,在时代的潮流之中,逐渐成为在全球市场大放异彩的国之荣光。

即使从近些年来看,一批有理想的人,也逐渐在车市成为弄潮儿,使得中国车市涌现出了一批造车新势力品牌。

他们,让中国汽车品牌突破了30万元以上的价位,突破了中国品牌汽车的价格天花板,为中国汽车产业的发展,划上了浓墨重彩的一笔。

长城汽车

在中国众多的汽车品牌中,有一家民营车企,凭借着掌舵者前瞻性的战略眼光、卓越的管理之道,成为中国品牌汽车的骄傲。

这,就是长城汽车。在SUV领域,长城汽车更是有着其他品牌难以比拟的优势。这,与长城汽车“每天进一步一点点”的理念传承,密不可分。

同时,一批富有干劲、务实态度、守信誉的长城人,也是推动长城汽车发展的重要动力。这,是长城汽车的重要资产。

长城汽车:每天进步一点点

但是,让人遗憾的是,如今长城汽车部分人员,在新的时代潮流下,不仅没有持续保持“每天进步一点点”的心态, 反而颇有些视“意见如猛虎”的意味。

其他事情且不说,今年10月份,我因为引用了一张车质网发布的《车质网9月车型投诉前30排行榜》,且文章内容压根与长城汽车没有任何涉及的情况下,就受到了一位长城汽车代理公司人员要求“调整或者处理”的要求。

要知道,这张图片是第三方网站根据自身网站数据整理和发布而成,并非我制作的。所以,且不说我能不能调整。如果调整,岂不是“作假了”?

被要求处理的图片

这位人员在10月10日找到我,并且提出了“相关平台上的9月投诉排行榜”沟通下。我当时感到诧异,毕竟因为某些原因(后续再说),我们已经很长时间没有发布长城汽车或者哈弗品牌的选题了。

经过询问之下,才发现原来文章内容与哈弗无关,只是里面的一张第三方图片,需要处理。“我看了内容没问题的,没有涉及到哈弗,但是里面有张投诉榜的图片,您看可以帮忙处理下吗?”

此后,可能感觉这种要求存在“不合理性”,对方表示:“ 其实也非常理解,如果可以的话,还是希望改下就可以 ”。

内容不涉及,却被要求处理的第三方投诉榜

更让我感到诧异的是,两天之后,也就是2022年10月12日,又有一为代理公司人员表示:“看到咱们家这边最近有发布哈弗相关内容呀”。

我看到后表示:“文章发来我看看”。但是,由于根本没有相关内容,所以对方此后也并没有回复。

我认为,这这种行为应该并非长城汽车的主流文化,毕竟这种行为不仅无理,而且与长城汽车“每天进步一点点”的理念、实干的行为,并不相符。

又有人来一波

所以,我个人推测,这种行为应该是部分人员的工作理念或者工作方式的问题。不过,这种行为,对于企业而言,并没有好处。

毕竟,即使一些车企上榜或者怎么样,并不代表什么。只要企业能够提出合理的解决措施,为用户解决问题,那这个企业就是一个有责任担当的企业。

具体9月车型投诉榜来说,虽然长城汽车旗下的两款车型上榜了,并且在9月份被中央广播电视台总台经济之声《天天315》栏目点名。

长城汽车

但是,长城汽车已经发布声明,拿出了解决措施。同时,长城汽车也提出了“此次活动欢迎社会各界监督指导,我们将持续提高用户满意度”。

所以,部分人员在担心啥呢?我认为,长城汽车已经表达了诚意。长城或许依然是那个“每天进步一点点”的长城,只是有些人“太敏感了”。

具体到前面,这就是“不患无位,患所以立”。所以,在这个社会,我认为,希望 有些人员还是要不断地与时俱进,从而更好地为企业服务,而不是做出一些可能会损害企业形象的事情。

长城汽车声明

更让我想不到的是,这件事情过后不久, 我与长城汽车某位赵姓工作人员此前4月份已经沟通过了并且解决了的事情,却再度被拉了出来。

至于这位赵姓先生如何通过中间人沟通,表达了解决问题的方式。之后,又如何反反复复、出尔反尔,我们下次再聊。

“且夫水之积也不厚,则其负大舟也无力。风之积也不厚,则其负大翼也无力。”庄子《逍遥游》有云。

长城汽车

我相信,长城汽车依然有“负大舟”、“负大翼”之力,依然是民族汽车的骄傲;只是,有些人员处理事情的方式和态度,看似“强横”,甚至一张第三方图片,都容忍不了,实则做起事情来“乏术的很”!

最后,我们乐见一个海纳百川、以成其大的长城汽车,更希望见到那个自信、务实、“每天进步一点点”的长城汽车。

万望有些人常思“不患无位,患所以立”,从而让长城汽车更好。

说明:这是一个【人无信不立,业无信不兴】系列的第5篇文章,并且会逐步上传图片。在这个系列文章中,我将逐步披露更多的信息,为读者讲述一个人、一个企业的“信誉”的故事。

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