2024年春运1月26日正式启幕，将于3月5日结束，为期40天。除夕（2月9日）铁路车票今日开始发售。春运期间，海南铁路预计发送旅客460万人次，预计同比增长23.3%。运能方面，计划每日开行旅客列车124.5对，其中海南环岛高铁54对，海口市郊列车64.5对，进出岛旅客列车6对。
记者从海南铁路海口车务段获悉，今年春运客流较去年将大幅度增加，客流将以学生流、候鸟流、探亲返乡流、短途旅游流为主。节前客流相对集中，务工流、探亲流与学生流将相互重叠，过冬度假、旅游观光客流将会增加。节前客流高峰预计出现在2月2日至2月9日，节后客流高峰预计出现在2月12日至2月25日。
据介绍，为提升旅客购、改、退票体验，今年春运，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅新功能，优化升级候补购票功能。12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务，方便普通高校学生在线进行资质核验。12306手机客户端增加线上学生和春运务工个人预约购票渠道，优先受理安排学生和务工人员预售期外提交的购票需求，切实保障学生和务工人员顺利平安返乡。
此外，为提升旅客出行美好体验，海南铁路在春运前对车站和动车组列车进行了全面客运服务提质，环岛高铁部分车站更换了候车室座椅，给旅客提供更加干净舒适的候乘环境，同时对各车站自助售检票机、电梯、空调等设备进行了全面检查整治，确保环境卫生、厕所使用以及开水供应、售票设备等基础服务保障到位。三亚站“U彩365”、海口东站“椰城驿站”综合服务台提供失物查找、旅客咨询求助、重点旅客预约、行李应急暂存、车票售退改及便民医药箱（爱心箱）、轮椅、盲杖等服务。同时，成立青年志愿服务队和高铁乘务联合党支部、党员突击队等，高峰时段协助旅客顺利出行。
铁路部门提示，旅客要合理安排出行时间，避免误乘、漏乘。此外，铁路部门对鲜活易腐物品和食品不保管和转送。旅客要妥善保管好自己随身携带的物品，在安检、候车、下车等环节，注意清点好。
